加拿大外贸
我们大家都听说过一个著名的气象事件: “一只在中国西双版纳的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,可以在两周以后引起日本的一场龙卷风。”这个气象事件的名字叫蝴蝶效应。
蝴蝶效应的原理是:扇动翅膀的运动,导致其身边的空气系统发生变化,并产生微弱的气流,而微弱的气流的产生又会引起四周空气或其他系统产生相应的变化,由此引起一个连锁反应,最终导致其他系统的极大变化。
蝴蝶效应也有另一个名字,叫雪崩效应。 一个小小的雪球,会引起一场大雪崩。
我认为,没有比蝴蝶效应更精辟地表达出“大数据资产”的战略思想,那就是:任何重大的变化,其实不过是一系列数据积累的结果,而这一系列数据最核心的出发点,是蝴蝶扇动的那几下小小的动作。
小小的动作又为什么能够形成风暴呢?我查看了一下蝴蝶效应的提出者,美国麻省理工学院气象学家洛伦兹的资料,发现蝴蝶效应背后的原理是这样的。
1963年,洛伦兹在用计算机来模拟地球大气的变化,为此他建立了13个方程式。在一次计算时,他对初始输入数据的小数点后第四位进行了四舍五入。而当他喝了杯咖啡,再回来看时大吃一惊:本来很小的差异,前后计算结果却相差了十万八千里!
他以为这是一个错误,然后再次验算,发现结果仍然如此,是不是计算机出了毛病?换了台计算机仍然如此。
于是他得出一个结论:计算机并没有没有毛病,问题在于,在他的公式中,误差会以“指数形式”增长,在这种情况下,一个微小的误差随着不断推移造成了巨大的后果。
原来关键在于翅膀的扇动要存在于一个“指数效应”的场中。
互联网上最简单而强大的“指数效应”,就是微博体系。哪怕一个只有几个粉丝的人,写了一个很有意思的贴子,然后被有更多粉丝的人转发,形成一个转发链,最后就会形成巨大的“蝴蝶效应”。
对红十字会构成了几乎摧毁性打击的“郭美美事件”,就是一个典型的蝴蝶效应。郭美美的粉比并不多,她只是在自己的微博上“秀富”,但她“红十字”“总经理”的名字刺激了网友的神经,于是转发就形成了“蝴蝶效应”。
微博上存在的 “蝴蝶效应”对企业是一个巨大的启示,因为既然存在着这样一个人与人之间,客户与客户之间的“指数传播效应”,那么,企业最重要的电商战略,就是锁定一个独特的客户价值点,做一只不停扇动翅膀的蝴蝶,从而创造出巨大的蝴蝶效应。
这就是我说的,没有比蝴蝶效应更精辟地表达出“大数据资产”的战略思想,在线下创造一个“点”,形成一个“数据”,在线上象“蝴蝶翅膀”一样不停扇动,形成更多的“数据”。
在这里,我们发现电商创造客户或者品牌的秘密,那就是线下活动,线上传播,再回到线下活动,再形成线下传播的“点-大数据-点-更大数据”的循环过程。
这就是O2O的本质!
有人也许会奇怪,那销售在哪儿呢?是的,真正的电商并不存在销售,只存在于沟通,电商战略强调的观点是:如果你能够让客户信赖与喜欢,那么,消费者就会自己去找你的产品。
苹果是这样做的,小米是这样做的。我们不是苹果,我们也不是小米,但我们可以学习苹果,学习小米,因为这就是未来商业的常态。
评论
不错,学习了
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