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邮件营销一直是国外最受欢迎的营销方式之一,但是20世纪90年代末才开始在国内市场慢慢兴起。邮件营销自从诞生很长一段时间都是处于垃圾邮件状态,虽然市场一直在变,但邮件营销以其顽强的生命力一直占据营销市场龙头地位。下面,我们来看看邮件营销到底经历了怎样的演变过程:从“垃圾邮件”到“许可式”
抱着“宁可错杀一百,不可放过一个”的心态,邮件营销最初开始属于最疯狂的时期,用户苦不堪言,邮件主后来慢慢改变观念,尊重用户意愿前提下的许可式,并且以此作为摆脱“垃圾邮件群发”,开展“正规”的邮件营销的标准,邮件营销进入“许可式”时代。
从“许可式”时代到“个性化”追求
虽然许可式时代比垃圾邮件营销前进了一大步,但是想要充分的调动用户胃口,准确高效将你的产品信息传达给客户,必须要有足够的吸引力。所以,在此基础上,根据用户的邮件反馈行为,即“个性化”。也正因为如此,才有了“软许可”或“隐含许可”的新型营销理念的诞生。
用户“个人化”订阅时代
后来,“调整发送频率和内容偏好”又开始失灵了,为什么?因为这种模式只能大致将用户分群,而这种分群模式只能算是“刻舟求剑”般的静态分群,用户的主动性未得到丝毫地体现。直到大约2~3年前,邮件用户“主动性”才开始得到重视,从ISP开始强力引导用户定制终端,如从浅表的邮箱客户端皮肤到功能模块定制,到对应地,一些一直注重用户感受的邮件主开始提供系列化邮件模版,甚至提供可定制的、可由用户组合的模块化邮件模版。这说明邮件营销行业已经进入一个新时代——“订阅时代”。在订阅时代,邮件用户从“许可时代”的“一次主动、终身被动”
用户“主体化”预约时代
如今,邮件营销面临着更为复杂的内外部环境。那么在微博、APP、微信的众多新媒体背景下,邮件营销将如何进行华丽转变呢? 笔者认为以实现邮件用户“主体化”为境界的“预约时代”可能是新环境下的邮件营销演变的下一个趋势。
经过笔者近几个月的观察,品牌邮件主和APP的结合,营销邮件主和微信公众帐号的结合,已经成为邮件营销行业的趋势,这种趋势导致了移动邮件用户特有的“一时冲动的、可以被气氛暗示、但不愿意被刻意引导”的“屌丝需求”得到充分满足。用一个更贴切的名词来概括,邮件用户已经从“个人化”进化到“主体化”的境界。
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