加拿大外贸
电商营销中，如何销售是非常重要的。能力强的销售员无疑会给营销带来优势。对于销售来说，就是一种以结果论英雄的游戏，销售的目的就是要成交。但是顾客总是那么“不够朋友”，经常“卖关子”，销售员唯有解开顾客“心中结”，才能实现成交。在这个过程中方法很重要，以下介绍排除客户疑义的几种成交方法：
1 顾客说：“我要考虑一下”
对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。
（1）询问法：
通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍（如：某一细节），或者有难言之隐（如：没有钱、没有决策权）不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原有弄清楚，在对症下药，药到病除。如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下。
（2）假设法：
假设马上成交，顾客可以得到什么好处（或快乐），如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益（将痛苦），利用人的虚伪性迅速促成交易。如：某某先生，一定是对我们的产品确实很感兴趣。假设您现在购买，可以获得XX（外加礼品）。我们一个月才来一次（或才有一次促销活动），现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会……
（3）直接法：
通过判断顾客的情况，直截了当的向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付账。如：XX先生，说真的，会不会是钱的问题呢？或您是在推脱吧，想要躲开我吧。
2 顾客说：“太贵了”
对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。
（1）比较法：
与同类产品进行比较。
如：市场XX牌子的XX钱，这个产品比XX牌子便宜多啦，质量还比XX牌子的好。
与同价值的其他物品进行比较。
如：XX钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点也不贵。 （2）拆散法：
将产品的几个组成部件拆开来，分部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。
（3）平均法：
将产品价格分摊到每月、每周、每天、尤其对一些高档服装最有效。买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。如：这个产品你可以用多少年呢？按XX年计算，XX月XX星期，实际每天的投资是多少，你每花XX钱，就可以获得这个产品，值！
（4）赞美法：通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平时很注重XX（如：仪表、生活品味等）的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。
3 顾客说：“市场不景气”
对策：不景气时买入，景气时卖出。
（1）讨好法：
聪明人透露一个诀窍，当别人都卖出，成功者购买，当别人买进，成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧，许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等，讨好顾客，得意忘形时掉了钱包。
（2）化小法：
景气时一个大的宏观环境变化，是单个人无法改变的。对每个人来说在短时间内按部就班，一切“照旧”。这样将事物淡化，将大事化小来处理，就会减少宏观环境对交易的影响。如：这些日子来有很多人谈到市场不景气，但对我们个人来说，还没有什么大的影响，所以说不会影响您购买XX产品的。
（3）例证法：
举前人的例子，举成功者的例子，举身边的例子，举一类人的群体共同行为例子，让顾客向往，产生冲动、马上购买。如：XX先生，XX人XX时间购买了这种产品，用后感觉怎么样（有什么评价，对他有什么改变）。今天，你有同样的机会，作出相同的决定，你愿意吗？
4 顾客说：“能不能便宜一些”
对策：价格是价值的体现，便宜无好货。
（1）得失法：
交易就是一种投资，有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个遗憾。如：您认为某一项产品投资过多吗？但是投资过少也有他的问题所在，投资太少，使所付出的就更多了，因为您购买的产品无法达到预期的满足（无法享受产品的一些附加功能）。
（2）底牌法：
这个价位是目前在全国最低的价位，已经到了底儿，您要想再低一些，我们实在办不到。通过亮出底牌（其实并不是底牌，离底牌还有十万八千里），让顾客觉得这种价格在情理之中，买得不亏。
（3）诚实法：
在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品，这是一个真理，告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如：如果您确实需要低价格的，我们这里没有，据我们了解，其他地方也没有，但有稍贵一些的XX产品，您可以看一下。
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懂得变价
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销售得了解客户真实想法
评论
恩 知道客户要什么是很重要的~~
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