加拿大进出口外贸电子邮件营销之用户需求把握



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在电子邮件营销实际推广中,比较重要的一点是如何准确把握用户需求,如果不是用户真正需要的再好的产品也无人问津,下面小编推荐几种许可式电子邮件营销里可行方法:

  1.收集邮件列表

  很多企业开始并没有自己的用户邮件列表,他们往往依赖于第三方邮件列表提供商,虽然可以用最快速的方式获取大量地址,但其中有一些需要企业注意的地方:用户真实资料较模糊,不利于分析其真正需求,对邮件的正确发送时间也存在极大考验,邮件内容是否对用户的胃口等客观因素。小编建议企业从开始就养成收集有效邮件列表的习惯,从网站订阅、参与活动或注册用户等提供的邮件,都是充实企业专属邮件列表的优质地址。

  2.更新维护列表

  要重视每一次的邮件营销行为,并对其产生的信息反馈进行收集和分析。对于每次用户给予的真实反馈,建议建立用做数据库,其中包括以往产品信息、用户信息、反馈信息等,便于进行综合分析为下一次邮件营销打好基础。在电子邮件里加入继续订阅或选择退订按钮,让用户拥有选择权,同时加深品牌印象与用户忠诚度。

  3.制定营销方案

  在真正开始制作电子邮件营销方案的时候,需要注意大概几点:邮件主题明确,这是个老生常谈的话题,有需要了解的可以参考之前的文章,对主题如何起名有哪些注意事项都有清晰的描述;内容简单易懂,邮件内容应该是其主题的展开,但不能无顾忌的添加许多内容在邮件里,可以用最简洁的图片文字搭配链接,展现出此封邮件的独特魅力;注重格式细节,很多企业发送的时候不写签名、名称不统一、夹带附件等不正式的行为出现,作为商业函件必须注意基本的邮件格式,否则会让用户感觉企业极不正式,对其产生怀疑;确定邮件频率,邮件营销不是多发多得的好例子,此类营销依靠其产品特色、用户习惯,每月3次左右发送量既不会让用户感到不快,又能展现出丰富的活动内容,过于频繁的发送次数,单纯会让用户感到压力和负担。

  4.及时回复邮件

  针对某些会对产品业务做出回复咨询的用户,需要有对产品业务及其熟悉的营销人员来回复邮件,越快回复邮件越能赢得用户好感,不光能让用户感到企业对其重视性,还能增加成交的几率。定期对用户进行追踪回访,特定用户进行关怀活动,可以大幅提升企业口碑与用户忠诚度。

原文来自商网EDM(电子邮件营销:http://edm.ishang.net)      转载请注明出处。

评论
些的不错,收藏了
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