加拿大外贸
本文我始发szhome。我想很有必要在这里留下我这个话题！=）几年前我在深圳是个网页设计师，有一次在一个论坛的帖子里受到启发，业余时间做起零售外贸了。
首先简单说下什么是零售外贸（又说个人外贸、外贸SOHO，我觉得零售外贸较贴切，事实上这种英文网店的东西叫外贸也有些牵强，毕竟它涉及真正外贸的东西很少），零售外贸就是你开个英文（日、韩等）网店，把你的产品直接卖给国外的买家。收款用Paypal或者visa信用卡，运输用EMS或DHL,UPS等。零售外贸有上手容易，不用了解实际外贸进出口业务，利润高，经营产品范围广，可以兼职等特点。唯一的缺点是不能靠这个一夜暴富，这是个需要勤劳致富的行业。零售外贸努力做每月几千到几万的利润都是可以实现的。
近年来美元贬值太厉害了，在汇率风险的大环境下，正规外贸越来越难做，而零售外贸凸显灵活和高利润等特性。
你可以是从英文ebay里起步（很不推荐！后面接着我会写原因），也可以直接自己建英文外贸网店。做外贸网店究竟是怎样赚钱的呢？我会把我自己的网店作为案例写在这里。
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2005年初，我首先尝试的是“零库存外贸”。
简单说“零库存外贸”，就是我不投资进货。我在淘宝上选了可以卖给老外的商品，更新在我的网店里，老外下订单支付货款，我再从淘宝买进来直接发货给国外买家。
零库存外贸是不得已而操作的，因为那时候是试探性，不想投资在里面，而且是兼职干这个。首先我做了一个英文的网店，租了美国的服务器空间，申请了一个国际域名，产品选择了定价范围比较宽的民族文化和工艺美术品，我的想法是做这些商品，价格浮动空间很大，毕竟艺术无价，老外更不懂了。我从淘宝上找了几家钻级卖家，分门别类翻译成英文更新到我的网店里。然后我又注册了Paypal账户用来收款，联系了EMS,DHL等国际快递代理，拿到了折扣价格表。网站设计、推广、开发我都可以自己完成，于是网店开张。
不到2个月，我有一单了，现在我还记得清晰，是一箱子毽球。这个单赚得不多，从运费上赔了，净利润只剩不到300元人民币，即使这样我仍然有强烈的喜悦感。第一次的经验告诉我，运费计算要准确，只能多收不能少要！怕挤压的产品更要注意！
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上图我这单一共收入了$196.7美元，paypal扣费$7.95，实际收入$188.22美元。收入中还包括EMS多收的运费。
而我的成本是：
笛子+太极扇+功夫鞋+EMS运费 ￥80+￥60+￥130+￥150=￥420元人民币。
$188.22-￥420=我的净利润。
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继续。。。
2006年，我从深圳撤回大连。
像我这样的大变化，仍然不会影响我经营的外贸网店。大连是个好地方，对日韩进出口贸易机会很多，而且翻译人才也很容易找。我和朋友搞了科技公司和外贸公司，决定下半辈子就做这个事情了。我知道，一个人一辈子只做一件事，就会成功。我们分两条发展线路，一条进出口外贸发展路线，一条外贸Soho一条龙服务路线。我本性是喜欢设计和技术的，我站在外贸服务的发展路线上。
我不是一个靠保守经验赚钱的人。每个人问我我都会如实告诉他我知道的东西。接下来我会将零售外贸涉及到的一些简单的经验和思路写下来，希望对想了解这行的朋友有所启发。
也许对某些专家完全是没有价值的，但是我也希望看到新的想法和经验，一起学习一起进步。
接下来我预备的10个话题：
1、零售外贸/个人外贸卖什么东西能赚到钱，我没产品也可以做么？
2、是进ebay好还是自己搞外贸网店？
3、外贸网店要设计成什么样的？
4、如何在美国测试访问我网店的速度？
5、不会外语就做不了么？
6、最基本的投资成本预算是多少？
7、不得不提的Paypal和VISA信用卡支付通道。
8、网店怎样符合SEO标准？SEO和美观的设计冲突么？
9、俺想同时支持批发怎么办？
10、推广的关键是看订单数量，不要看IP访问量，你不是靠信息赚钱的。
我的这第一个外贸网店现在还在运营，不过不是主力了，我公布出来也没什么紧要的，英文叫ChinaManner，现在属于我的Sohopay旗下。
因为这个站销售定价很高，订单很少。Chianmanner每个月订单平均在二三十个左右，淡季有时候每个月不到十个，而在圣诞节前订单会多很多。而定价高的另一个好处是，美元怎样贬值都不会亏本。按2007年全年的利润平均下来，保守点说每个月平均收入人民币七八千元。对一个公司来说这个收入让人耻笑，可对于个人卖家来说是有一定吸引力的！如果你牺牲高利润，走起量来，虽然辛苦，但肯定比我的这个店成绩好的多。
当然我早已不单单只做这一个零库存外贸网店了，我现在引进了很好的几种商品，注册外贸公司针对日韩做进出口贸易。然而，我真的是很喜欢零售外贸的模式，同时我认为发展会越来越广阔。
1、零售外贸/个人外贸卖什么东西能赚到钱，我没产品也可以做么？
根据我有限的经验，只要国际快递清关没问题的东西，都能卖给老外赚钱。
通常你选择的容易赚钱的商品，已经有很多老卖家在ebay或者自有网店上卖了好多年了。这个时候不要放弃，世界有多大需求就有多大，不怕同行多就怕不努力。
实物商品，从大类上分，有以下几种：
工艺美术品、民族文化用品、中国功夫用品、服装鞋帽、电子产品和配件、珠宝首饰、纪念品、乐器、陶瓷、摆件挂件、收藏品等等。这些分类每类恐怕都有一些学问。
虚拟商品范围较小，但是做起来很有意思：
软件、民族音乐、视频教程、网游相关、服务等等所有虚拟的和有价值的东西。
那么“我没产品也可以做么？”就是两种答案：零库存网店；虚拟商品。
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2、是进ebay好还是自己搞外贸网店？
一个从事外贸的个人或团队要想得到长期发展，必须要有完全能自己掌控的国际顶级域名和完全属于自己的外贸网店。我认为只靠加盟B2C/C2C平台（例如ebay）做零售外贸，不利于商家发展。
您可以在大型B2C/C2C的平台上销售自己的商品，可是大型B2C/C2C藏龙卧虎，您有的产品别人也有，或许比你的渠道还要好，在这种平台太依赖价格优势了，您不得不和自己人打价格战，这样就严重的削弱了营业利润，也许很辛苦工作换来很多订单，但是还不如人家自有网店做1单更赚钱。
ebay有收费高，因价格战而降低利润，买家背景复杂，偏袒买家等弊端。同时它也有大卖场的好处，流量大，商品曝光率高等等特点。如果你不在乎初期投资，也可以同时上线。就是即加盟ebay也自建网店，老客户引导到自己的网店。靠ebay带流量出来。但是ebay的收费标准最好自己搜索资料看一下，要有心理准备。
说了这么多，做属于自己的网店是多么重要啊！客人来光顾了只看到你自己的商品，他不会计较价格的话就不会再去花精力寻找其他网店，另外值得一提的是.com顶级国际域名，自己的网店有自己的国际域名，作出品牌来之后您的.com域名就是增值的，您将受益终生，是您的财产之一！
3、外贸网店要设计成什么样的？
外贸网店的设计风格，尽量不要完全按照店长的个人喜好来。要根据你所经营的商品类型和目标销售地区来确定风格。日韩的风格是颜色应用大胆、装饰性设计附件多、注重细节、没有重点。而欧美风格大气、简约、颜色应用谨慎、重点突出。
网店设计最终目标就是让国外买家觉得这个网站是可信任的，专业的，有时代感和高质量的。如果忽略了网店的美观，真是能够影响销售的。就如同繁华街道的店铺，装修豪华和平民店铺卖同样的东西，那间店更有优势呢？
欧美网店风格最大的特点我认为是突出商品，这和日韩不一样。买家准备进你的店买东西，第一眼的感觉是这家店是不是干净漂亮整洁，过了第一印象关之后，只有一个需求，寻找自己需要的商品。商品不需要花边修饰等喧宾夺主的设计，只需要清清楚楚，大大方方的把自己的商品真实的展现在买家面前。这就需要将商品的图片做最好的处理。网店的销售不能看实物，商品图片效果是销售关键。你的商品真的很好，投资个单反找专业人士拍照是值得的。
总结一下就是第一印象和商品图片。店长在确定自己网店的风格的时候需要抓住这两点。
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进来很多朋友咨询我的问题都是很基本的问题，他们把零售外贸看的很复杂和困难，我再次描述一下。
如果你有在国内开网店的经验，不论在淘宝还是自己的网店，你都一样可以开展零售外贸，零售外贸并不比国内开网店困难多少。
对比一下内销和外销共同点：都需要一套商城系统或者平台；都需要有支付收款系统；都需要解决发货运输问题；都需要客户服务支持；都需要更新和管理产品；都需要做下网店的推广。
不同点：语言一个是母语，一个需要外语；内销需要国内的支付系统，外销需要国外的支付系统；内销只需要解决国内运输问题，外销需要解决国际运输问题；
那么实际上外销只需要具备和了解这三样：外语、支付、运输。我这么说是不是觉得很简单呢？
4、如何在美国测试访问我网店的速度？
做英文外贸网店使用美国的服务器是必须的！如果做日韩市场，可以选择日韩或者香港的服务器。如果服务器在国内，欧美客人访问很慢，不仅对服务失去信心，对产品也失去兴趣。究竟国内的慢到什么程度，美国服务器又快到什么程度呢，我们是有办法知道的。
美国用户访问服务器在美国的英文网店速度对比：
http://private.dnsstuff.com/tool ... www.chinamanner.com
结果是 40ms～60ms (毫秒，速度越小越好)
不仅能看到速度，还能看到路由。
美国用户访问服务器在中国的网店：
http://private.dnsstuff.com/tool ... main=www.taobao.com
结果是 250ms左右，你在中国服务器的外贸网店绝对没法和淘宝服务器比的，一般来讲都是400ms以上，网站打开很慢。
总结一句话就是开英文外贸网店，美国服务器是必须的！
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5、不会外语是不是就做不了零售外贸？
不会外语肯定不能完成正常的外贸工作，假如真的有很好的产品或者服务的话，但是也不能就放弃不做了。
1、不会外语可以找国外同行网站直接拷贝修改。不过至少要用下翻译软件或翻译网站将商品描述和自己的商品对应上。真一点不会的话恐怕只要找个二级水平以上的帮帮忙就成。
2、零售外贸有个特点，国外买家很多看明白了商品图片和描述以后，不会再问来问去或者向你砍价，他们通常直接下订单付款，然后就等你发货了。你只要向后台生成的订单地址发货即可。顺利的话你一个字都不用和国外买家讲。
根据我有限的经验，国外零售买家与卖家沟通次数的顺序是这样的：大多数不与你沟通、一部分发email咨询、少一点的使用MSN等线上通信工具、直接打电话给你的很少。
不会外语的话，你需要找朋友帮忙回复买家咨询或者付钱委托翻译工作者参与。
3、不会外语只是零售外贸创业开始的困难，你生意局面打开了，足够有钱请一个翻译了吧。
4、最后是要从头学习啊，学习也不勤奋，网店也不见得开的好。
6、最基本的投资成本预算是多少？
自己做外贸网店的主人，最基本的也是最必要最小投资：
1、英文国际域名费：9.99美元/年（Godaddy.com为例） 就按照70人民币/年算。
2、美国虚拟主机：独享一个帐号是6.95美元/月，就算580人民币/年。共享一个帐号的话，不到200人民币/年。
3、英文商城建站：自己做或者找朋友免费做。投资为0。找专业外贸建站公司就需要增加一次性的建站费用，注意是一次性的，之后不需要再投入。
4、支付网关接口：Paypal是免费的，它从你的订单里扣佣金，然后撤资到国内也要有些费用。
5、管理、客服、推广：你一个人做的来，就不需要费用。我最开始在深圳就是一个人做的。
最最小的可能性是270人民币/年。不过你自己或者朋友要懂很多，自己做的来或朋友帮你很大忙。
当然，找专业公司做的话，不同级别的公司价格费用都不同。推广费用Google AdWords都是明码实价的。当然你不要被忽悠就好了。按自己的经济实力来。开始没有信心就自己找资料自己推广，不投资就出力，慢慢做慢慢出成绩不要紧，关键是持之以恒。
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7、不得不提的Paypal和VISA信用卡支付通道。
Paypal是ebay公司的支付系统，目前所有搞外贸网店的基本都靠Paypal来收款结算。具体Paypal的申请方法和提款方法网上有很多资料，搜索一下即能找到方方面面的答案。
Paypal是在信用卡组织之上的支付系统，所以本身就具有信用中介的职能。ebay上的原则是保护买家，在获得买家投诉后，你要花时间处理这种纠纷了，通常做仿牌、虚拟产品的卖家，会经常受到投诉，另外国外也有不好的买家利用Paypal的这个信用控制功能，恶意投诉，有些时候只能自认倒霉，不过按照发生的比例算，是可以接受的损失。
很多卖家更希望客户直接使用银行汇款或西联汇款，在你做网店的时候，可以都增加支持供客户多些选择。
另外卖家也可以申请VISA/Master信用卡收款通道，VISA/Master信用卡支付通道的好处是收款方便，结算方便。VISA分为3D和非3D。欧美普遍使用非3D，亚洲国家多用3D。使用VISA网关的确比Paypal更好的防止客户恶意投诉和拒付，但是仍然需要考虑拒付的风险，要知道国外信用卡拒付的时间可是6个月之久呢，也就是说你到账的钱不一定最终是你的钱，半年以后才安稳的落入口袋。但是不能信用卡拒付的原因而害怕不使用啊，毕竟拒付的发生是少数，而且外国人不论是否是恶意拒付，都对个人信用是不好的记录，这样拒付的行为会谨慎很多，再者拒付的发生你也可以提供有用资料来再次请款抵制拒付。还有一点是近来盗卡的特别猖獗，很多拒付是卡主人的卡被盗而引起的。
当然还有别的支付方法，例如欧洲人使用较多的Moneybookers等，凡是使用这些支付系统或者信用卡网关，都要考虑这些拒付的风险，你不能忽视他们的存在，也不要惧怕而放弃使用。这一切随着你经验的积累都会在你的掌控范围之内发生，就像你正常开店也会丢失东西一样，不可避免的必须忍受的损失。
8、网店怎样符合SEO标准？SEO和美观的设计冲突么？
SEO是搜索引擎优化的缩写，做外贸网店，新客户九成以上是通过搜索引擎找到你的店的，所以你的网店符合SEO标准是非常必要的。
我认为网店进行SEO优化并不是要迎合搜索引擎，你的网站内容主要还是给客户看的。那SEO究竟需要做些什么事情呢？
首先可以这样理解搜索引擎：它是一个聪明机器，它会分析每个网站主要是做什么的，有什么重点内容，有多少人关注过它。经过分析之后，很尽力的做到公平的排序。当有用户搜索一个内容关键词的时候，它努力将最公平和正确的排序结果显示给用户。但是有很多网站的主人想排在别人的前面，他们按照搜索引擎排序的依据进行大量的针对这个聪明机器的欺骗伪装工作，让这个机器判断失误，于是这个机器又多了一份工作，就是识别作弊网站维护公平性。
简单理解了搜索引擎之后，我认为老老实实做好网站才是SEO的精神所在。你做SEO不要考虑搜索引擎，你要考虑浏览者的浏览行为，这就为我们指导了SEO的工作具体内容。首先的工作是用文字描述你网站到底是做什么的，提供什么服务，什么产品，让客户很容易的找到和全面的了解。然后是让浏览者很快的能打开网站，这就需要提高网站的响应速度，必然要整理干净简洁的网页源文件。还要有规划栏目组织的工作，浏览者最快最简洁的在你的网站找到需要的东西。最后的工作是不停的保持网站内容的活性，就是客户每次来都觉得有新东西。当然还有很多SEO工作，需要具体到技术细节。网站是不是符合SEO标准，其实主要是上面我提的几点。
SEO重文字轻图片，但不是说就要忽略了网页的美观而刻意SEO。SEO和美观的设计不冲突。既要突出文字内容又要体现网站设计美，是需要有个平衡尺度，需要经验和技巧。大量图片和没有图片都是极端的，大量图片的网页必然缺少文字说明，而没有图片的网页缺乏美观令访问者厌恶。
9、俺想同时支持批发怎么办？
这是个简单的问题。
首先你的网店要支持一个功能，就是客户选择不同的商品数量会有不同的折扣价格。如果客户购买数量很多，等同于批发，从成本上考虑不能通过国际快递或者水陆路，这样需要找一个外贸代理公司代理出口。
通常在自己开网店的时候，也会遇到不通过购物车购买流程，直接咨询大宗批发价格的客户，这样的客户如果不懂国际贸易流程，自己一个人操作是危险的，找一个可靠的外贸公司挂靠是必要的。
10、推广的关键是看订单数量，不要看IP访问量，你不是靠信息赚钱的。
你可以在某个社区里贴上一张美女写真图片，然写上很吸引人的链接，这样是会在瞬间向你的网站导入流量。可是这样的访问量对你只有害处没有好处，臭了名声还占了带宽。推广网店就是推广产品，目标要明确，实现订单是推广的唯一目的。我这最后一个话题就是网店的推广。
做外贸网店除了技术和经验问题，最重要的就是推广了。推广做的好，你的网站可能成为第二个shopping.com，即使你不卖产品，单卖这个网店也成富翁了。
上面的回复我曾经提过，推广是苦力活，要有持之以恒的精神。如果你有很多资金，可以省了力气直接投放广告。如果没有就需要老老实实，积少成多的做工作。工作做得久、做的多效果自然出来。
我以几年前我自己推广网店介绍下经验，其实很简单，方法大家可能都知道，我只是在抛砖引玉，有经验的朋友可以再帮我补充。
1、做好自己网站的SEO搜索引擎关键字优化等基础工作，做到经常更新网店产品或内容，保持网店生气活性。
2、把自己的网店域名提交到各搜索引擎。
3、经常写产品相关Blog。对于英语一般的人难度较大。
4、查找与你产品相关的交互式网站，多留脚印。
5、常做些客户和访问者邮件群发工作，保持粘性。想要客户记住你，你先要记住客户。
禁止的作弊推广方法：
1、制作文章采集网站导入搜索流量。后果是迟早被K，永不翻身。
2、SEO作弊方法都不要去试。Google喜欢的是老实本分的站。
3、漫无目的群发Comments和TrackBack。
4、最开始我说的导入无关访问IP的推广方法。
推广方法还有很多种，这就要求你要懂些技术或者思维很活跃。
评论
很好啊 支持
评论
楼主，你妈喊你回家吃饭！
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很不好，非常不好。
评论
这个帖子去年就有人转到这个版块来了，快说明下是转载而不是你个人经历吧
评论
不错！！！！！！！！！
评论
好帖。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
评论
楼主是前辈 膜拜一个！
[ 本帖最后由 jackie8135 于 2011-3-2 11:46 编辑 ]
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