加拿大外贸
随着网购风气的流行,消费人群的不断增多,越来越多的消费者已经依赖并习惯了这种消费形式。但是,有多少消费者注意到其中的一些潜规则并采取相应的保护措施呢?网购交易存在潜规则
前几天,家在成都的夏女士想买一个在办公室用的腰靠和抱枕,坚信网购更便宜的她选择了到网上进行搜索。结果等夏女士在网上搭配好一套自己中意的款式时,发现两个东西分别属于不同的淘宝卖家,光快递费加起来就要30元。爱讨价还价的夏女士联系店网店客服,希望能给包邮。但是,费了一番精力后,夏女士仍然没有得到一家网店的包邮同意。有家网店直接甩了一句:“亲,别说包邮,就是少收2元快递费都不行,咱做的利润太薄,就是指望快递费差价能给补贴回来!”夏女士有点惊讶,原来网店不光赚商品费用,快递费也不放过。
其实,网购中有很多人都是在上演着夏女士这样的经历,只是她们被一时的购物激情包围,没去追究快递费的事情。一件商品看似比市面便宜,加上快递费,也没少到哪里去。之前已经有很多相关报道说“网店赚的就是快递费差价”!而这种情况基本已经成为行业内的一种潜规则!淘宝网公关部资深总监陶然也承认,淘宝网一些成规模的卖家通过压低快递价格从中赚取差价,这些差价有的甚至高达40%以上。
赚取快递差价理由多
针对赚买家的快递费现象,很多网店店主有着自己的一套理由!譬如:“商品的价格本来就竞争激烈,这样做是不得已为之”,“支付商品快递费明确提醒了消费者,愿意接受就没有不妥”,“行业都是这样操作,我们也不好去破坏规则!”等等。有评论者分析:“羊毛出在羊身上”,网购交易产生的快递费用肯定要由消费者买单,卖家赚走其中的快递费是人家的经营规则与本事;不赚快递费包邮的,也是因为在商品价格上已经有了利润空间,隐藏了快递费而已。
网购应当掌握话语权
既然网购总归是要让消费者支付快递费的,而网店店主会尽量找价格便宜的快递公司发货,赚取更高的差价,那么,消费者为什么要承受低成本对应的低质量快递服务呢?何不在自己花钱支付快递费的事实面前,让网店选择可以到付的快递方式呢?或者让网店卖家发货给市场上速度最快、最安全的快递公司,让自己的商品更有保障、更快到货呢?
借势网络购物的发展,网购单量已经占据快递公司的业务大头,在快递公司面前,网店和买家完全拥有选择快递公司的话语权。作为真正支付快递费用的买家,有必要将选择快递方式的习惯尽快培养起来,要求网店按照自己所期望的快递方式发货,这是合理维护自己消费的一项有力行动。
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