加拿大外贸
每当我在大会上发表讲话或者是提供营销建议的时候，总是会有人问我：我要如何确定我的目标受众细分？或者，我要如何了解我的访客？因为我经常讲，你的目标细分市场要尽可能小并能很了解这些细分群体，所以问题自然而然产生，相信很多人都应该有上述疑惑。
好吧，下面让我细细道来。
1. 先从客户资料开始
如果你的业务或博客刚刚开始，你可能还不清楚你的目标受众的喜好。很多人，如果我们推（你自己想一下可以怎么推？）他一把，他可能就会承认说，我认为像我这样的人会使用这种服务。
这是一个好的开始，但是还得更进一步。那些像你那样的人有什么特征？要如何定义这一群体呢？他们的眼睛颜色、鞋子尺码、收入状况以及音乐品味怎么样？把这些相关的属性写下来。举个例子，如果是对内容网站，就应包括这些：
1. 年龄幅度在25—35岁的女人
2. 有了小孩的
3. 生活在大城市
4. 没那么有钱的（这个你自己斟酌）
5. 对厨房和家务不感兴趣
6. 对流行文化感兴趣
7. 爱好阅读等等.
2. 内容和受众相匹配
现在检查一下：你的目标受众是不是与你的产品和信息相匹配了？让我们说一下假设你为下个月准备了这一些博客文章：
1. 那些电影院值得去，又能同时照顾小孩的
2. 不用去洗衣店花你喝咖啡的钱，就能轻松去除你的礼服污渍
3. 不必打开电视机，也能愉悦你的小孩
4. 如何准备完美的晚宴打动你的公婆
5. 钱包起毛了吗？教你如何清洗
6. 休完产假后如何有效处理你的工作
7. 让你做家务时心情变好的音乐
你觉得上述哪一项与你的目标受众不相匹配呢？不要自欺欺人哦，请诚实回答。
我想你答对了，答案是第4个。如果一个人对厨房和家务都不感兴趣，那她肯定也是不会花心思去准备一个晚宴了。你看一下如果写下面这个话题是不是好很多：
# 29分钟搞定晚餐的秘诀
3. 测试分析
注意那些正在阅读你的内容的人（或者是那些正回应你的活动的）。无论你使用的是谷歌分析还是其他的工具，调查一下你的访客所在城市以及他们讲的是什么语言。看一下谁评论了你的博文，谁赞了你的Facebook页面。这些数据是否是意料之中呢？
4. 询问你的受众
如果你的访客完成转化了，大胆问一下他们。问他们是做什么的？他们为什么要读你的文章或者为什么要买你的产品。看看答案是不是也与你的目标相互匹配？
5. 策略调整
如果说通过上述4个步骤下来你找到的人刚好就是符合你标准的目标受众，那么恭喜你，你简直是一个营销天才！好好保持下去吧！
但是对于我们大多数人，这可没那么简单，你很可能得到的是这样：
1. 你的确得到了一群人，他们能符合你的业务目标，但是这些人却不是你想的那样。
2. 只有一部分是与你的目标相互匹配的。
如果是第一种情况，你需要确定这些人是不是真的有意向买你的产品，或者是调整你的产品，以足够吸引力吸引这些人。总有一个方法是行得通的，你要看一下使用哪一个更简单些，对你的企业更加有意义些？
如果是第二种情况，那你要么调整你的产品，要么调整你的目标细分市场。当你的产品是内容类的，第一种方法应该要简单些，因为你只需要以不同的视角改写一下内容就好了。而如果你的产品生产线很长，研发过程又很久，那你也许要考虑一下调整你的目标细分市场。
但不管任何情况，你的工作还不止如此！你要记得，你的受众会变得更加成熟，还会有竞争对手把他们吸引走。你需要不断努力去了解他们，才能更好地为他们服务！
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谢谢分享。
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