加拿大进出口外贸老板说维护老客户比开发新客户更加重要



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昨天晚上,和老板聊天,说到最近这个月网上的生意不好,截止到昨天这个月才卖出去1000米12安加密(48*35)的坯布远不如实体店来的厉害,我有点泄气·
    老板说:“这正常的,你刚刚在网上做,手上也没几个客户,我昨天看了下账,这4个多月你在网上做的销售额也有50多万了,成绩还是不错的,至于你说的这个月没生意有些泄气,我刚到虎门来做生意的时候,天天泡在布料市场上,第一个月一米布就没卖出去费用还花了1万多,当时把存折里的钱都差不多用完了,现在我还不是在这里做起来了啊·所以说干什么都得以个适应的过程,没有一口吃个大胖子的,而且我觉得做生意并不是说客户拿过你一次货以后,你就对待这客户不闻不问了,你偶尔也需要回访一下,因为回访并且服务好一个老客户要比你开发一个新客户要简单的多。”
   我问:“为什么呢?”
   老板说:“第一,老客户用过你的帆布料,他知道你帆布料的品质以及对你的信誉都有一定的了解,所以在老客户心理上对你的抗拒要比一个新客户少的多,有的甚至没有抗拒的心理,所以沟通起来要比新客户好沟通的多。
              第二,在时间上面,我们这行不比其他的行业,只要是做这个行业的,基本上常年都有用到和需要采购布料的,所以你偶尔回访下老客户,让老客户对你有印象,至少客户在下次需要这个布料的时候第一时间会想到你。
             只有在维护好老客户的前提然后在去开发新的客户,那样你的客户就会慢慢的变的多起来·客户都是慢慢积累和需要维护的,所以说现在你不要急。

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说的不错,其实各行各业,维护好老客户永远是王道~

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非常不错!

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新老客户都重要~

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"维护好老客户的前提然后在去开发新的客户"---Great!!!

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老客户必须重要啊,在你没单的时候可以维持

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老客户是已经对你产生了信任,才会与你合作,能维护好是对的。

但是随着市场的开放,竞争的加大,企业在维护好老客户的基础上要加大力度开发新客户。

个人认为两者者重要,老客户是企业生存的根本,开发新客户是企业长久发展前提。

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没错 开发新客户是企业长久发展前提,但维护老客户是企业的生产之本,我们要在维护好老客户的前提下去开发新客户的·

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维护好了老客户,老客户开心了,自然会对外宣传你的产品好,这样你对于新客户的开发也不用愁 。。

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对于老客户,可以推荐新产品。这样毛利率会好一些。
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