加拿大外贸
20.发货证明有了发货证明，将减少买家诈骗你的风险，保护你免受损失（虽然会增加一定成本）。
21.不要收过高的运费
不要收客户过高的运费——无论你是为了以低价竞争还是为了抵消eBay费用。要知道，从2011年7月起，eBay的成交费收取的就不仅仅是售价的提成，而是售价+运费总和的提成。现在eBay是鼓励卖家免运费的，这样的listing有更好的曝光度。当然，如果免运费是你不能承受的，也不要勉强，根据你的发货费、处理费、包装费收取合理的运费就行了。过高的运费会吓跑买家。
22.允许跨国运输
一旦你可以发货到全球，你的受众就会增加许多。不过要注意的一点是，你需要了解跨国发货的一些政策条款，才不会让自己处于被动局面。
23.提供质保
有质量保障会增加潜在客户的信任感，促使他们下单。在你的产品说明里写清楚所能提供的保证，并不意味着会有很多人退货，只是有了这个选择会让客户更放心。
24.多买有折扣
捆绑销售，给客户打折，或者省一些运费，这样会鼓励用户购物。如满100省10，或者包邮等等。
25.把支票支付也作为一个支付选项
如果你能接受支票支付，又会增加一部分客户。但是，支票支付的到账时间比较长，如果你的现金流能够应付得来，可以考虑。不过要跟客户说清楚的是，支票支付的发货时间会长一些。
26.重视包装
在定价的时候，你需要把包装费用考虑进去。另外，确保你使用的包装不会损坏货物，能很好地保持它们的卖相，如果因为包装问题导致差评或二次发货就太划不来了。
27.在包装里放产品信息单或者名片
这是个非常有用的宣传手段，它会增加商品二次购买/交叉销售的几率。同时，如果你在货物包装里附上独立站点的地址，就可以把客户引导到你自己的网站，省去一些推广费用。如果客户的购物体验很好，他们会更容易记住你，也就更容易成为回头客，或者把你介绍给亲朋好友。
28.用回收的包装盒
为了减少包装成本，你可以去当地的超市或店铺，找他们要废弃的包装盒/箱，或者低价购买。有些钱该省则省，循环利用包装，既省钱又环保。
29.真诚对待客户
客户评价对eBay买家有着非常重要的影响。快速发货，回答问题简洁明了，运费合理，不要过多纠结于退货或丢失的货物。一条差评远比你重发一次货物或牺牲点运费的代价大得多，好的服务才能让生意长长久久。
30.学习术语
BNWT（Brabd New With Tags全新带标签），BIN（Buy It Now），BNIB（Brand New In Box全新带盒子）等等。做eBay销售，有些行业术语你必须知道。在有限的产品描述中用这些缩写的词语，显得更简洁。
不过要注意，大多数客户并不会用术语来进行搜索，所以请不要把它用在你的title中。
31.善用Feecback
相信有不少eBay卖家曾经有过被骗的经历。就像淘宝的职业差评师一样，eBay上也有很多专门讹诈卖家的客户。如果你担心会被骗，记住一点，买家也是有feedback的。你可以设置你的喜好，如果买家获得过差评就不能从你这里买东西。不过这有利也有弊，它会减少你的潜在市场，所以要慎重考虑是否要对买家进行限制。或者，你也可以阻止个人id购买产品（可以阻止多达5000个），手动排除惯犯。
32.建立品牌
打造出自己的品牌，将帮助你区别于其他的竞争者，建立客户信任的基础。申请一个商标，慢慢用心打造出知名度，成为了品牌，人们会更容易记住你，甚至将来你还有可能把商标卖给别人。
33.跟供应商保持良好关系
与供应商保持良好的关系，就意味着一旦你遇到危机，他们会更值得信赖，更愿意帮助你脱离险境。如果你跟他们长期合作，已建立起了紧密的工作关系，当你大量采购，及时付款，他们可能会给你提供一个更大的折扣。供应商也希望他们的客户稳中有升，这样大家才能双赢。
34.礼貌待客
毫无疑问，在描述你的产品时，一定要有礼貌。虽然你也许会成为骗子的目标，但不要因为偶尔的上当受骗而丢掉了认真对待产品，对待客户的心态。就算客户问你一些很简单，甚至是在产品描述中有详细说明的问题，你也要耐心回答。因为你的耐心服务，提问者很容易变成买家。线上销售并不意味着提供微笑服务不重要，有没有用真心，客户是能感受到的。
35.及时回答问题
虽然问了一堆问题的客户最终可能不会成为买家，但假如你对他们的问题迅速地做出回答，也会激发他们的购买欲。比如对一个拍卖物品多出几次价，也会让你的listing有更多的购买者。人有从众心理，如果他喜欢的一个产品有很多人出价，反而更能激起他一定要买到的决心，这价格自然也就上去了。
36.强调feedback对买卖双方的好处
当有买家下单时，请明确告知他们如果他们愿意留下feedback，你也同样会留，feedback对买卖双方都很重要（这个就不用多说了）。这样你可以跟买家保持非常良好的关系。如果他们及时付款，你也要迅速留好评。
37. 创建独立网站
eBay是一个赢得潜在客户的极好渠道，但并非每一个对你产品感兴趣的人都在eBay上晃悠。为了将目标客户群最大化，你还需要创建一个网站。当人们在线搜索你的产品时，多个渠道间会互相支持，增加了品牌的知名度。平台间竞争激烈，多渠道销售已成外贸B2C的重要发展趋势。如果客户一开始是在eBay发现你的，以后去独立网站购买的可能性也会大大增加，反之亦然。
38.管理整合
有可能的话，用一个系统来管理你的在线商店和eBay Amazon listing，这样就不用一个产品传两遍甚至多遍，节约时间，提升效率。
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