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邮件退件率极高的原因为何?在邮件营销策略中,某些因素可能会对退件率有极大的影响;若你发现你的邮件退件率极高,那么你必须对自己提出以下问题:
你的名单格式是否正确?
若在上传至 Benchmark Email账户之前,你的名单并未以 txt、csv 或 xls 档建立,那么你可能会发现,绝大多数的联络人均显示为「退件」。因此你必须再次确认,每笔电子邮件的网域地址是否已正确地拼字?每位联络人是否仅有一笔电子邮件地址?
常见的错误是电子邮件地址仅于单边加上引号("[email protected]),造成系统处理数据时,将该行数据判断为全部于同一栏。若你遭遇这些问题,那么透过网络搜寻解决问题的小技巧会很有用。
联络人名单是否获得许可?
你是第一次利用这份名单发送邮件吗?若答案为是,那么在你初次寄发邮件时,将会发现数字联络人显示为「退件」,造成的原因可能与电子邮件搜集的方式有关。若你透过各种管道搜集了大量来路不明的电子邮件地址,那么你可能会发现,许多联络人资料并非真实,而是为了贩卖、租借而存在的假数据。若要避免高退件率,同时遵守 Benchmark Email的联络人名单相关规范,请重新阅读许可式联络人名单的重要性。
名单是否过于老旧?
造成退件的原因之一为电子邮件地址已无效,这可能是由于联络人已不再使用该邮件地址之故,若确实如此,那么你将无法再与该联络人联系。因此,若能与你既有的联络人经常保持联系,将能使你掌握他们的动态。若你并未大量寄发邮件或发送恼人讯息,那么尽管联络人换了新的邮件地址,他们仍会记得利用新信箱来订阅你的电子报。
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