加拿大进出口外贸冯剑峰:跨境电商最近会有一次洗牌



加拿大外贸

编者按在大家高呼着“传统外贸走到尽头,外贸电商开启新篇章”之时,有三个问题不得不思考:一、传统外贸和外贸电商到底处于一个什么样的发展阶段?二、外贸电商是否真的如传说中一样活得那么滋润?三、传统外贸的转型以及跨境电商的崛起将给行业带来什么变化?

日前,大龙网总裁冯剑峰就跨境电商发展趋势发表了自己的看法,他指出,跨境电商最近会有一次洗牌,传统外贸人的春天就要来了。以下为亿邦动力网对冯剑峰发言的整理:

在过去四年,大龙网探索过跨境电商诸多领域,从一个自营式的零售商发展成一个带有服务的平台商。我们在探索中发现,如果不为海外客户提供服务体系,完全以价格取胜的话,对平台的黏度和客户管理非常不利。因为,跨境电商的本质和传统外贸是一样的,都非常注重产品和服务这两个因素。

跨境电商怎么给海外客户提供产品和服务?这是我们一直探索的主题。平台性的电子商务让卖家可以拼命的讲价格,因为自身没办法去关心客户的售后、物流、支付等服务问题,就只能拼价格。

外贸电商很复杂,要做系统,要做数据和市场,要做售后和分析,要研究物流、海外体验这些,会有很多问题,会陷进去。这是个盲人摸象的行业,很多跨境电商从业者开一个店,下载一个代码,就开始拼价格,做了几年发现连客户面都没有见过,话都没有说过。

事实上,跨境电商还处于非常早的阶段,我们这一代外贸电商人都在摸索到底怎么用一个网站把东西卖出去。整个世界市场很大,哪怕只有1%份额也是400亿美金,这对于广大跨境电商玩家来说,就好比一群小麻雀站在大海面前考虑怎么分海水的问题。

但是,这条路很长,我们在卖产品的同时还需要关注客户,不能迷失在纯电商之间,因为归根结底我们是外贸人。

跨境电商非常辛苦,说多了都是泪。如果你想找一个幸福感非常强的行业,就不要做跨境电商。传统的外贸人要把业务做好,都要做10、20年,现在我们在网上开一个店就要把东西卖出去,这挺难的,会很苦。

传统外贸衰落,最大的障碍就是交易成本、服务成本、信息成本、物流可视化的追踪,很多还不屑于去平台上开店卖东西。但是现在传统外贸出了问题,不得不思考转型。我们可以想一想,如果把传统业务和电商全部打通,一定会出现一个全新的发展时代。

我认为,传统外贸人经历这么久的寒冷过后,春天就要来了。

而对于整个跨境电商的行业发展趋势,我有一个感觉:跨境电商最近会有一次洗牌。中国商家通过各种各样的包裹把东西卖到其他国家,对方国家政府会认为这是走私。比如,俄罗斯跨境网购大爆发,而俄罗斯的商务部、大商家找到海关臭骂,所以会出一些政策。不难想象,全世界的海关都可能会通过邮政系统和快递系统进行反击。这个是危险的事情,我们要提前准备。

——转自亿邦动力网

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