加拿大外贸
对于外贸企业来说,B2B平台是他们获取国际客户的重要途径,但是,B2B平台的竞争异常激烈,那外贸企业怎么才能从众多的供应商中脱颖而出,获得更多的订单呢?这里,聚焦伟业就给大家分享B2B平台的开单攻略——第一、重点关注需求详细的客户
B2B平台的客户并不都是立刻下订单,有的是准备进入这一市场,来了解行情,有的是想寻求新的供应商,有的是近期要采购,搜索工厂和报价……因此,外贸企业需要根据IP匹配情况、客户的要求、产品的描述、客户的资料信息等等来判定客户的类别。在所有的情况中,需求描述越详细的客户,外贸企业越应该重点跟进。
第二、尽可能找到客户直接沟通
在客户通过B2B平台与外贸企业联系后,企业应该根据客户信息,尽可能搜索到更详细的客户资料,通过社交平台、聊天工具等和客户直接联系,进行情感公关,会有比较不错的效果。尤其是移动互联网的流行之后,客户可能二十四小时在线,直接联系到客户变得更加快速、更加容易,沟通起来也更加直接有效。
第三、利用时差成为第一封邮件
一般来说,外贸企业可以通过B2B平台进行报价,但是平台报价以后,再通过邮件正式报价,更展现了企业的专业态度,也更容易获取客户的好感和信任。其次,在邮件发送时间上要慎重选择,根据不同区域的客户的邮件查收习惯及时差问题,尽量让客户第一眼就看到你的邮件。
第四、对平台客户进行分类管理
B2B平台上的客户并不是一次性的,只要用心跟进,B2B平台上的客户也可以发展成为长期客户。根据客户发布需求量大小以及年采购量制作出对应的简历Excel表,再依据每个行业特点对客户进行分类,重要客户多花时间跟进。通过即时聊天、邮件等经常联络客户,增进客户感情。
B2B平台是外贸企业获取客户的重要渠道,善于利用B2B平台,为企业赢得更多的客户,获取更多的订单,创造更大的收益。
(文章来源:聚焦伟业)
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