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说明：此为原创，其版权属于FOB网站，若转载使用时必须注明文章来源于FOB外贸论坛。否则，不得转载！本来想拟题为“B2B平台的一些陷阱”，后来想想，或许那些是人家B2B平台的商业上的一些运作方法吧，就改为了现在的这个题目。希望我的感受能为外贸朋友们带来一点点小小的帮助，我就开心了。
好了，言归正传，开题了 ^_^
感受一：不要被B2B平台的“噱头”忽悠了
现在国内的B2B平台可谓是竞争激烈，不论是大的平台，还是刚兴起的小的平台，他们都会拿着很精美的广告页，或是目录页，或是手提电脑里的PPT，给我们外贸人看，尽情的展示着他们的专业度。同时嘴里说着自家平台的千好万好，数据资源如何之多，数据的专业性如何之强，在国外的广告如何之多，效果如何之好，有着别的平台所如何没有的优势，等等等等。
但是，在我们外贸人听B2B平台的人宣传的时候，千万不要被B2B平台的这些表面“噱头”忽悠了。外贸人在选择B2B平台的时候，首先要自己定好自己所要达到的目标和效果，然后再根据所定位的目标和效果，去分析所需要的资源是什么？最后把分析到的所需要的资源要求，和B2B平台所具有的资源做出详细的对比和考证，这样才能做出一个理性的判断。判断出该平台是否适合自己，是否能达到自己的基本目标。如果这个前期工作没有做好，就非常容易被B2B平台的“噱头”忽悠了，那就等于把几万元钱或是十几万元钱扔水里了。
拿包袋产品举个例子，现在很多平台都有关键字购买这一个项目，而包袋产品是属于竞争非常激烈的，如果公司的优势产品是BACKPACK（背包),但是在该平台上前20位的关键字已经买不到了，而根据该平台上的排名规则，你的公司又无法保证自己的背包产品在搜索的时候可以排在前几页。那么，该平台的这项功能无论再好，对于你的公司来说效用只等于是零，因为没有用。
感受二：关于询盘的两种常见的“忽悠”手段
"忽悠"这两个字，如果借用本山大叔当年的小品的说法，就是“卖拐”的意思. 不得不感叹，当年赵大叔的卖拐小品确实是经典，他可以把拐棍成功地卖给一个双腿健全的人。有意思的是，在使用B2B平台的时候，会经常感受到平台采用这样或那样的“忽悠”手段，而且大部分时候都能够忽悠成功。
下面说说关于询盘的两种常见的“忽悠”手段：
1. 当询盘数量少的时候，他们会先告诉你，这是正常的！！！然后就会开始告诉你诸如此类的以下原因：国外节假日原因，产品的淡旺季原因，你的公司的产品不够有吸引力，你的公司网站这里或是那里不好，等等等等，总之就是挑你公司的毛病。但是他们绝对不会分析他们平台自己的问题，只会告诉你他们的平台绝对没有问题。这时候，如果你深究下去，你会发现他们信誓旦旦所说的没有问题的平台是多么有问题，他们的硬件支持是多么的苍白无力。
PS：当然了，如果是你的公司确实存在着的一些问题，而不是平台胡乱分析的，那你得去着力改正和改进了，那是怨不得别人的。
2. 当你已经改正或是改进了公司的问题点了，而你的询盘量却问题没有回升的时候，他们会告诉你，询盘重要的看质量而不是数量。他们会非常“自信”的告诉你，已经有的询盘是如何如何之好，让你不要老是盯着数量不放，要看质量，他们会说客户没有跟起来是因为你的业务员的能力问题。他们会把你的注意力转移，从询盘数量问题转移到询盘质量问到。
PS：当然了，有质量不错的询盘，那你得安排有能力的业务员去跟进。但是，如果连基本的询盘数量都没有，大谈质量又有什么用呢? 更何况，平台保证一定数量的询盘是最基本的，是应有之义。而有质量的询盘更是应有之义了，是根本不能够拿来做为询盘数量少的替代品的。
感受三：选择平台时，一定要选择一个有着良好售后服务的，否则就是花钱买罪受
选择平台时，一定要选择一个有着良好售后服务的。为什么单独把这点拿出来讲呢？要知道，在外贸人还没有购买平台之前，任何的平台都会把他们自己讲的如何如何之好的，但是，当外贸人付了钱以后，就会渐渐发现当初销售人员说的和实际的有所出入，可能是大的出入，也可能是小的出入，当发生出入时，外贸人总得找平台的相关部门去解决哪，这时候，售后的服务部门就起着很重要的作用了。平台不同，对该部门的称谓也是不同，有的就直接叫“客户服务部”，有的叫“售后服务专员”。。。
试想，如果你在实际使用平台过程中，遇到问题要咨询，对方却没有相应的售后部门来为你解决问题，那么你肯定有种上当受骗的感觉。再如果你的公司是在泉州，但是平台的售后服务却在广州，相隔千山万水，那你有问题要咨询或是解决，只能是通过长途电话或是电邮去问，当然不可能面对面的去解决问题了，其不方便的程度是可以想见的了。这里只是举了两个例子而已，在实际使用平台过程中，外贸人会发现各式各样的问题的。
所以，选择平台时，售后服务也是必须要考虑进去的一项，否则就是花钱买罪受。
未完待续。。。
[ 本帖最后由 liwachen 于 2008-6-10 15:27 编辑 ]
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支持,等待下文,谢谢
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不错!,等下面的~~~~~~
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写得挺不错的。 。。。
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呵呵，今天补充了感受二，还补充了“若转载使用时必须注明文章来源于FOB外贸论坛。否则，不得转载！ ”所以，要转载的朋友注意啦！
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楼主的签名有意思,把产品关键词用上了.
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今天本是法定节假日，应该要放假的，但我们却还要上班。无良的老板呀！！！抠门的黄世仁！！！
今天补充了感受三，关于售后服务这一块的。
唉，写了几天了，都没什么人顶，只好自己顶一顶了。
哦，对了，谢谢版主以及楼上的各位帮我顶了
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喊着加油.向前奔.让大家都知道内部行情,可真是个好人啊!!!做推广的注意啦!!
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楼主可是会被B2B通缉滴
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LZ提及的各B2B，我本人常遇到的除了ALI,MIC,GS之外，也就碰到过EC21,ECPLAZA,WORLDTRE,慧聪的MIC,等并不多。
另外，这几个平台的优劣势现在大家都讨论得差不多了，所以其实可选的还是在主要的几个当中做选择。
来个假设,也是LZ说的ALI上的BACKPACK,如果前20个位置没不到了，能怎么办？ALI业务员可能会推荐您买黄金展位等。通过他们平台的其他位置来做广告，至于效果好坏，我无发言权。
而关于网络平台业务员的几种推脱之词，我是从两方面理解：一、有些问题，他们也没办法解决，只能反馈给上头，上头意思到后，在海外多作宣传，但这个宣传的效果以及产生效果的时间很难判断。二、的确公司的操作会有一些问题，毕竟同样的平台，同样靠近的排名，同样的产品，不同公司收到的询盘数可能不一样，或者成交数也不一样，这里面确实存在一些供应商自己的问题，因为别人有效果，而自己没效果，就不能完全归咎于平台无效果。做好自己平台的操作包括很多方面，比如图片处理，比如产品特征描述，比如公司展会信息的发布，比如公司认证的发布，比如在交货期或某些方面的优势体现等。再打个比方，阿里现在的功能越来越多，有的公司有应用现有功能与资源，有的没有。在这有与没有之间，可能就会有所差别。
哈哈，似乎有在为B2B开脱之嫌。莫怪莫怪，本人只是简单说一下自己的看法。会不会也避免LS 所说的被B2B通缉之说？
PS:阿里联系方式那的网站居然不能是连接形式，而且COPY也很难。这样似乎是要买家和卖家把精力放在阿里的页面，而非SUPPLIER自己公司网站上。如果阿里能提供链接，公司网站似乎又多了个有力的外炼。哈哈~
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谢谢分享!!
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很有道理 亲身体验过都
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付费B2B不看广告看疗效
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