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B2C网络购物网站是最普及的网站赢利模式之一,而B2C电子商务购物网站是构建在网络营销基础之上的,由于其更深入的利用互联网络去解决我们在交易中的中间环节(如订单管理、在线支付),所以我们在建设此类网站的时候应该按照营销型网站建设的规则、甚至更高的去要求每一个细节。因为我们发现大量的B2C购物网站是无法为网站投资者创造效益的,原因很简单,一个没有真正了解用户、无法获得用户信任的电子商务网站是无法获得成功的。笔者认为网站的前期策划是不能忽视的。1、拥有良好的用户体验在任何时候都是最为重要的,这样才能获得用户的信任和方便用户购买商品,比方说网站形象、网站导航、栏目版块、购物流程、产品展示、支付方式、服务信息、售后保障等等,都会对用户体验产生很多影响。
2、面向搜索引擎友好,因为通过合理的网站架构和内容组织可以达到SEO搜索引擎优化的目的,从而让更多的用户通过搜索引擎关键字搜索找到我们,达到网站推广和宣传的目的。
B2C网站建设及网络购物网站建设的误区:1、可能很多人认为B2C网站建设是一个简单的事情,因为到处都有这方面的免费程序下载,当然,如果您没有资金投入或纯粹个人兴趣尝试是可以的,但是如果准备把其作为企业的一个发展项目或者个人的一个创业计划来实施,那肯定无法满足您的要求。毕竟每个网站面向的用户群是不一样的,这样千篇一律的模板程序是无法满足您和您的用户的个性需求的,如果生搬硬套上去也无法获得更多客户的信任,何况这样的程序通常都会有一些安全隐患。
3、很多企业通常设置了复杂的会员权限和繁琐的购物流程来体现网站功能的强大性,其实简单化流程比复杂化流程更难。通过人性化的设计,我们的开发工作可能更复杂,但是通过我们复杂的设计、开发工作来简化用户的操作,这样才能让消费者真正地感觉到网上购物的方便快捷。其实很多用户在网上购买商品时都是冲动型消费,所以购物流程简化和在线支付的方便性在此时的作用也就非常大了。
4、产品展示要达到营销的效果。产品的展示是电子商务网站信息流中一个重要的环节。产品的展示和描述是一门艺术,合理的产品展示模式和准确的描述,更容易让消费者相信产品的品质、获得消费者的信赖。
5、B2C电子商务网站没有流量是不行的,因为没有流量意味着没有更多的用户了解我们和我们的商品。但是极度的去追求流量的做法也是不可取的,毕竟B2C的效益转换是很重要的,流量并不等于订单。“订单数量=有效流量*成交率”,所谓有效流量是指我们目标消费群的流量,而不是有多少人来访问,B2C网站应该着重分析我们的客户群特征,并有针对性的进行SEO搜索引擎优化和网站推广、网络营销等活动,这样我们才能吸引真正有效的目标客户。当然如果您的成交率非常低,说明您的网站或产品、服务存在一定问题,这时候我们应该花大量的精力去改善和完善网站及产品服务,在完善之前即使花大量的成本去提高流量也是无效的、而且也是不符合成本运算规则的。
6、千万不能忽略老客户的感受,在B2C网站中,老客户的口碑传播速度是最快的,而且在我们网站的访问群及成交订单中,有相当程度是老客户所贡献的。我们应该从产品、服务、网站人性化设置及功能体现上对老客户进行强化绑定,从而提高老客户的忠诚度。
7、B2C网站更需要特色和规模化,很多B2C网站因为缺乏长期的战略规划从而导致无法实现规模化,所以一直半死不活的存在着,其实这跟传统经营的道理是一样的,规模化经营在抗风险能力和防止被仿冒的能力上都要强很多,我们通过互联网络面向的是全国甚至全球的市场,规模化经营的实现会更加容易,但这需要战略规划的手段来按步骤实现的。当然,特色是B2C的灵魂,我们也可以用定位这个词来描述它,千万不要指望把什么客户都网络进来,我们需要找准市场切入点,并贯彻实施在网站建设和运营的每一个细节中去。
评论
面对中国特殊的市场经济特征中国经济多多元化自由化 。从而引出B2C的快速崛起,网络建设对外贸B2C来说必不可少。那么怎么让小型B2C企业的网站在企业大军中树立自己的信誉呢?对于小型B2C网站来 说,可能最困难最揪心的就是信用问题了通过多年的研究及实践认为下面的方法,是非 常有必要的。
第一,把最好的服务送给顾客。顾客来你的网站,会问一些问题,会了解一些情况。顾客的要求是多方面的,个性化的。所以无论是什么 问题,你都得及时回答给顾客,让他们知道,你们的服务不仅是最好的,而且是最及时最快迅的。中国互联认为无论如何,我们都要尽我们最大的努力让顾客满意, 让顾客信任我们。
第二,把最优质的产品卖给顾客。在这方面,要特别的注意,好的优质的产品,是为自己的B2C网站,建立信用的根本。顾客收到 优质的产品,才会感觉到满意,才会在朋友面前夸奖你的网站,说你们网站怎么怎么好,产品如何如何好。从而达到,一传十,十传百的网络推广效果。永远要记 住,口碑传播,是网络上最为主要的传播方式。
第三,尽量向顾客保证退货。 一旦有顾客不满意的地方,随时向顾客保证能够在一定的时间内能够退货。这样,让顾客买得放心,买得安心。在顾客相信了你的网站,并愿意在你的网站上下定单 的时候,这一点是非常之重要的。不然,顾客会有很多的顾虑,忧来思去的,会严重影响顾客在网上下定单。
第四,在网站支付方面。让顾客尽量选择 使用第三方支付平台。让顾客知道,他所购买商品的网站,还没有收到钱,还在第三方支付平台上。这样,会让顾客更加的放心。等顾客收货满意签字后,再确认把 钱打到我们的帐号上来。认为,虽然第三方支付平台要收一定的手续费,但还是很一种 很不错的选择。因为用第三方支付平台,可以获得顾客的信任。这是无法用钱所能买到的。其实,第三方支付平台,本身就是解决了网上购物的一个任用问题。我们 为何而不用之呢?
顾客的对B2C网站的信用问题,是一个站非常重要的 问题。信用,并非网站生而就有的,而是在后天的营运过程上逐渐培养起来的。这种信用,是顾客对你的信用,所以,只有顾客使用了你的网站和产品之后,才会感 觉出来的;或者听周围的朋友说,你的网站和产品是值得信任的。别人才会相信你的网站,并在你的网站下定单。
所以,建立顾客对你网站的信任,并 非一朝一夕的事情,同时也是一个长期日积月累的工程。在这些保证的情况下那么就是要对网站推给别人让人认识它才能自己企业的信誉展现于他人。
(责任编辑:站长小周)
评论
b2c电子商务网站建设是网络营销给我们创造效益最直接的方式之一,随着人们对网络购物习惯的形成、网络的普及程度、大量消费群体的培育,B2C将成为企业的主要销售模式之一,也将成为一种新型的创业模式。
[ 本帖最后由 zxtime 于 2015-1-26 14:16 编辑 ]
评论
现在貌似做b2c的有很多
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