加拿大进出口外贸掌握这些窍门,开发客户不再是难题



加拿大外贸

对外贸企业来说,客户开发关系着企业的生存与发展,而对外贸人员来说,开发客户也是他们最重要的工作之一。既然客户开发如此重要,那么外贸人员在开发客户的过程中,需要掌握哪些技巧呢?

第一、        开发客户之前进行SWOT分析
一个公司的产品不可能每个人都适用,每个地区都适用,这样就要市场细分和市场定位。外贸人员通过SWOT分析了解公司自身的竞争优势(strength)、竞争劣势(weakness)、机会(opportunity)和威胁(threat),进而对目标市场、目标客户进行定位,然后针对这些地区、这些客户进行开发。

第二、        发掘准客户与沟通技巧
在与客户沟通之前, 外贸人员也可以通过SWOT分析来了解竞争对手的情况与竞争优劣势,明确自己的优势,建立谈判优势。此外,在与客户沟通的过程中,要掌握客户的基本信息,并且在交流过程中学会举一反三,大脑快速运转,分析客户话语中的内在信息,还有,客户的表情也是信息的一个重要来源。

第三、        迎合客户喜好,建立私情关系
再好的产品都有它不足的地方,比如价格高、功能不全面、售后服务不到位、渠道管理不完善等方面与竞争对手相比会稍逊一筹,但相对而言,这些更多是作为客户谈判的筹码,并因此提出降低价格等利益要求。因此,外贸人员可以与客户建立起良好的私情关系,通过察言观色,尽可能地让对方的个人利益得到满足。

当然,以上客户开发的三种技巧主要是针对有需求、有诚意的客户,但事实上有各种用意的客户,所以,聚焦伟业建议外贸人员要学会进行客户质量分析,判别客户真实意图,以便用有限的资源、有限的经理放在更有可能成交的客户上,学会将时间和精力花在刀刃上,提高客户的开发效率,这也是高效客户开发的前提保障。

文章来源:聚焦伟业


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  可以试试

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楼主说道我的心坎里了~这些窍门,一定要好好用用!

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还得学更多,有经验的继续分享

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不错~小窍门,大秘密,带来好的效果!

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不错不错,好文章!值得收藏~

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好文章,强烈推荐,值得收藏!

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哈哈~开发客户就是这样简单!
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