加拿大外贸
网络购物或手机购物，有一个问题必须解决，就是客户体验。未来或形成以下几个创新点和卖点：第一是客户体验。3G时代可以随时在线完成客户体验，并随着3G手机的普及，在线体验和手机上网今后将逐步倾向于低费用包月上WAP和体验。这方面的成本一日不下降，该新模式则一日难执行。大家可以想一想，如果让一个人用手机上网进行体验，他每分钟都要考虑扣掉多钱的手机费用的时候，他的购买和体验将会很失败，甚至他会因为这个成本不去手机上网体验，对3G的推进本身也是障碍。
第二是及时互动。具体体现在，通过视频流和数据声音流等的配合，客户通过手机的麦克风与摄像头可以直接、方便地与销售产品的销售小姐或客户服务小姐进行直接的视频对话，以最丰富信息量的方式进行交流，并促成成交。
第三是实现无线搜索。现在上网可以上百度和GOOGLE，进行搜索，包括查路线上丁丁地图等等，都要在计算机上并保持计算机上网状态。3G时代，客户在B2C网站购物，还可以随时搜索同类的产品，在手机上实现同类产品的比较和选择，这为客户掌握产品目录和进行比价议价提供了临门一脚之前的一个保证。
第四是实现多媒体流广告。客户通过手机上网，可以随时点产品B2C网站上的视频流信息，下载到手机中，以AVI或MP4或任何手机可以认可的方式进行播放，这将同时带动3G时代另一个产业的兴起，就是手机媒体流广告业和相应广告公司的兴起。这种兴起，将是互动传媒方式的，不过围绕的还是B2C销售，在新情况下表现形式不同罢了。
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突破在于新技术的发明，4G发展这么快，响应式电商网站会成为续新行业突破
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