加拿大外贸
孙子清全民狂欢的“双十一”已经过去,912亿元的天价成交量背后,不仅是消费者的网购热情持续大幅增长,还能窥探出互联网保险对电商交易的保驾护航能力不断提升。而更重要的是,在网购狂欢时代,互联网保险的前路充满机遇。
退运险一骑绝尘
在一个全民网购的日子里,难免有人冲动购物,此时退货运费险的作用就得以凸显。事实上,广大网上“剁手党”对这一保险产品并不陌生,而这一保险也在“双十一”的日子里于销量上得到了进一步的跨越。
来自蚂蚁金服的数据显示,截至11月11日中午12时,退货运费险就已达1.87亿单,这一数字甚至超过了去年“双十一”全天的总量;到14点,已经有逾2.08亿个包裹购买了退货运费险;随着消费者购物热情的持续发酵,“双十一”当天退货运费险单日保单量达到3.08亿单,同比增长65%。
“退运险是电商领域的明星保险产品。但后来,进入到淘宝的家装家居、办公家具等重货交易的场景中,我们很快发现,大件物品的退换货保障需求一直没有得到很好的满足。”极有家卖家综合保障服务产品经理吴念峰如此表示。
因此,在今年的“双十一”期间,电商和险企对于运单的保障进一步升级。极有家作为淘宝的O2O假装平台,联手众安保险推出了“升级版”退运险,包括一年质保、假一赔三、破损包赔、运费险四个产品,涉及履约保证险、货运险、运费险三个险种。
据悉,极有家卖家综合保障服务由平台上的卖家投保。同时,众安保险通过精算模型实现了保险费率浮动定价——经营情况及服务质量越好的卖家,费率越低;反之则越高。
正品险覆盖天猫订单
之所以产生退换货等问题,究其原因还是消费者对物品的质量产生疑问。而主打官方正品销售的天猫、京东等电商则正是关注产品的“身份”问题。
首次亮相在此次“双十一”的天猫正品险覆盖了所有的天猫订单。而“品质保证险”和“物流破损险”等关注消费者切实需求的保险也纷纷上线。
作为同样与网购一样有着互联网基因的众安保险,自然不会错过“双十一”的保险盛宴,将触角也伸到了物流保障方面。据悉,众安保险开放平台制订了一整套针对物流行业的标准化保险方案,并与深圳、上海、江西等地的大型物流商大成合作。
“众安保险的货运类保险产品提供在线承保服务,大大节约了投保人申报及投保的时间并提高了效率。同时,对于小额赔案提供在线理赔通道,小案件可以由客户自行拍照并上传相关单证,获得速赔。”众安货运险相关负责人透露,赔付金额超过5万元的案子,只要单子齐全,5个工作日内就能赔付到位。
多险企保驾电商
其实不仅是互联网保险公司关注网购市场,传统的保险公司同样不会放过这一块市场蛋糕。
仍以此次“双十一”为例,共有众安保险、人保财险、平安产险、安信保险、国寿财险、华安财险等多大十数家保险公司参与其中。而保障的种类除了产品的品质、载货途中等方面,甚至还包含了在支付环节中的盗刷等账户安全问题。
值得注意的是,保险公司甚至为消费者的“埋单能力”提供保障。
太平洋保险推出的保单直接贷款服务使得保单具有一定的现金价值。
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