加拿大外贸
善用跨境电商开拓中国护肤和化妆品市场专访深圳市智信天下科技有限公司 总经理黄科冯先生
「中国内地消费者的需求不断升级，对进口产品需求殷切，促使进口跨境电商的销售发展越趋蓬勃」。深圳市智信天下科技有限公司总经理，黄科冯先生分享内地跨境电商的发展趋势，以及内地消费者对护肤品和化妆品的需求特征，为有意开拓内地市场的企业提供参考。
从淘宝网店发展成为跨境电子商务公司
2003年，黄先生在广州创立公司，于淘宝平台经营手机网店。凭着敏锐的市场触觉，黄先生在2009年于汕头开设第一家实体店，利用「线上展示，线下成交」的O2O模式拓展手机销售。2010年，黄先生出售手机业务，并转移到深圳发展，成立现时的深圳市智信天下科技有限公司（以下简称智信天下）。
凭着多年经营网店的经验，黄先生在2011年承接化妆品、内衣、零食、红酒等十多个品牌的线上总代理，并为每个品牌于不同的第三方销售平台开设旗舰店，包括天猫、京东、唯品会、聚美优品等，实行全面的销售战略。随着中国政府鼓励进口跨境电商销售业务，智信天下于2013年开始分别在美国、香港、澳洲、德国、英国、韩国、日本成立公司，并在广州黄埔及深圳前海设立保税仓，积极开拓跨境电子商务公司。
目前，智信天下承接十多个外国品牌的总代理，涉及不同的产品领域。例如母婴产品（美国品牌Pacific Baby）、保健品（澳洲品牌Thompsons、美国品牌MRM）、个人护理品（美国品牌Tea Tree Therapy）、护肤品（美国品牌derma｜e）以及化妆品（美国品牌Milani）等多个领域。
跨境电商政策简化商品进口流程
目前中国内地有8个进口跨境电商服务试点城市 [1]：上海、杭州、宁波、郑州、重庆、广州、深圳、天津。据报道，2014年中国内地跨境电商企业超过5,000家，境内通过各类平台开展跨境电商的企业超过20万家。中国商务部预测，2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元人民币，年增速将超过30%；可见跨境电商的发展潜力深厚。
黄先生表示，内地消费者对进口产品需求增加，以及中国政府对跨境电商的政策扶持，是促进跨境电商蓬勃发展的契机。内地消费者对进口产品普遍存在好感，认为外国产品的生产过程监管严格、产品的品质高。不过企业如果以一般贸易进口流程引进国外新产品，需要经过较长的审批和检验检疫时间。以护肤品和化妆品为例，虽然审批期已从2年缩短到半年左右，但仍需要每一个单品（SKU）逐一申报，手续较为繁复。再加上关税、增值税等费用，产品在内地市场的售价会较外国高很多。
藉着跨境电商进口外国产品，可以大大缩短外国产品进入中国内地市场的时间和成本。黄先生表示，企业只需要向中国海关检验检疫局备案，产品便可以直接进境，整体进口流程只需十多天。相对以往一般贸易进口，大大缩短了审批时间，而且供应链的成本也大大降低，有利于吸引更多的进口品牌进入内地市场。
香港的独特角色
智信天下分别在美国、香港、澳洲、德国、英国、韩国、日本成立公司，并在广州黄埔及深圳前海设立保税仓。黄先生表示，在香港设立的仓库，主要作为周转仓的用途，外国货品先经由香港货仓进行调配，再运至深圳或广州的保税仓。
香港除了作为货物的周转仓外，黄先生认为，香港的商贸和金融环境都具备良好的优势。智信天下的货品贸易、资金调配、网店运营等方面都是由香港的分公司直接管理和操作。黄先生说：「香港商贸环境优良，基本上我与客户的会面和洽谈都在香港进行。最重要的是香港金融体系灵活稳健，融资成本较低，方便进行资金调配」。
进口护肤品和化妆品的市场潜力
近年智信天下专注进口跨境电商业务，黄先生对市场前景也充满信心。黄先生说：「以进口护肤品和化妆品为例，虽然目前的消费主力仍以一线城市为主，但随着互联网资讯快速传播，以及二三线城市对品牌意识持续增强，相信二三线市场的规模会逐步扩大」。
另一方面，黄先生也观察到内地男士护肤品的市场潜力和发展空间正逐步扩张。黄先生表示：「随着影视娱乐的潮流，韩星、小鲜肉 [2]等花样美男的打扮正风靡全国，年轻男士也逐渐养成护肤的习惯，对于面部基础护理的流程和产品（例如洗面奶、爽肤水、润肤乳/霜）都不会陌生。内地男士对一些具有修饰作用的化妆品，例如改善肤色的底妆产品（例如BB霜）、眉笔、遮瑕产品等开始有需求。虽然目前内地男士护肤品和化妆品的品牌和产品类别远远不及女士市场丰富，但相信未来男士市场的增长空间广阔，将会有更多的外国品牌进入内地市场」。
另一方面，黄先生注意到内地消费者对不同国家或地区的护肤品和化妆品品牌，即使未曾尝试该品牌的产品，都已持有一定程度的观感印象。举例来说，内地消费者普遍认为瑞士的护肤品或化妆品是针对医学美容（例如干细胞护肤）；美国品牌较专注科研技术、产品配方较先进；日本品牌则专注美白功效并更适合东方人的肌肤；澳洲/新西兰品牌是主攻天然护理的产品；韩国品牌是较适合年轻、大众化市场的。黄先生建议，当引入新的护肤品和化妆品品牌到内地市场时，需要迎合消费者对该品牌来源地已有的观感印象，再进行适当的品牌定位及调整，将有利于加快消费者接受新品牌的速度。
给品牌商的建议
内地护肤品和化妆品市场潜力具大，但竞争也渐趋激烈。黄先生表示，有意藉着进口跨境电商拓展内地市场的外国品牌商，需要既熟悉内地市场、而又拥有不同销售渠道的合作伙伴，才能迅速地拓展中国内地市场。品牌商在寻找跨境电商业务的合作伙伴时，可以从以下几个方面着手：
资金实力：跨境电商与海外品牌商一般进行现款现货模式结算，但跨境电商由货品买入，到货品成功出售给消费者需要一定的时间周期，因此跨境电商需要有足够的资金实力进行周转。
渠道规模：从事跨境电商公司能否为品牌商在不同的跨境电商平台(例如天猫国际、京东全球购)设置销售渠道；并能否为品牌商安排在体验店展示商品，这样才能做到「线下体验，线上交易」的O2O模式。
运营经验：了解该跨境电商公司是否有实质的运营经验，能否了解不同电商平台的规定要求，以及是否具备丰富的价格控制和打假经验。
品牌运营能力：了解该跨境电商的品牌运营能力，是否对内地市场有清晰透彻的了解，并为品牌商提出具意义的品牌定位和运营建议。
黄先生说：「当然，合作也是双向的。一般而言，作为跨境电子商务公司，我也会考察该品牌是否具备进入内地市场的优势，例如品牌历史、产品是否具备独特卖点、以及品牌商与我们团队在资源和发展理念是否一致，是否有信心可为品牌拓展市场」。总的来说，目前内地消费者对进口商品需求殷切，加上政府对跨境电商的支持；有意拓展内地销售市场的护肤品和化妆品的品牌商，可考虑藉着进口跨境电子平台，在内地市场占一席位。
http://economists-pick-research. ... 000000/1X0A50HJ.htm
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