加拿大进出口外贸【美刀乐Fordqiu原创】那些年,我们邮件营销犯的错!(6年经验总结)



加拿大外贸

邮件营销总结

从接触外贸哪天起,其实就跟邮件营销扯上 了关系,扳指头算算,也有6个年头了。记得刚开始做外贸时,根本不知道所谓的邮件营销,只知道一件事,就是客户给我回邮件,直接简单的回复,一般都是很短的几句话搞定。开头一般都是“hi,friend","hello,friend”,然后"how are you?"毕竟自己的专业跟外贸真是一点边都粘不上,算是半路出家。到后来,学了点东西,给客户发邮件一般都会加上"!!!","re:","FW:"...之类的让收件人打开邮件一眼就能看起来我的邮件(个性化的表现)。这个还好,与目前大家用的都一样,在给新客户发邮件也是这样,让客户感觉好像认识一样。当然了,为了让用户打开邮件去看,特别是新获取到的潜在客户,那真是动了很大的脑筋,什么"Best Price","High Quality","BEST PRICE ONLY FOR YOU",甚至还有欺骗客户的标题“New oder”之类的。总之,一句话,就是想办法“勾引”客户去打开邮件。

其实一直在不停的重复着上边的,新的业务员来了,也是教他们这样去做,想办法让客户打开邮件。但是呢,一到开会,就会有抱怨”发邮件一点效果也没有,真是奇怪...“,"我一天发上百封邮件,一个回复也没有”...等等,我想是不是因为时差问题,就尝试让晚上加班发发,但是效果仅仅一丁点的改变,但是没人愿意晚上干啊。心里嘀咕,估计所有做外贸的都这样,然后就没有管了,继续这样去做了。

后来有一天,听朋友告诉我说,听说邮件营销不错。特别对于维护老客户,这时,我想,奶奶的,我的老客户好像都没有管过,客户来下单了,就把订单处理下,下完单好像没啥售后啊。更别提回访了,因为做b2c,都是零零散散的客户,太多客户了。那我就试试邮件营销吧,但是从哪里入手呢,然后就开始找资料学习。还好,倒是学了不少知识(许可式邮件营销的方法...)。这时,发现以前怎么做的那么傻啊,做的事情都是徒劳无功的事情。真后悔没早早学学,早学早受益。就这样邮件营销就这样,边学习边实践。最近进行了深入思考,一切从常识出发,总结了一个公式:邮件回应 = 邮件列表 x 邮件送达率 x 邮件打开率 x 邮件点击率

要想让你的邮件有回应(有效果),那我们就要从上边的四个因素入手:高质量的邮件列表,高的邮件送达率,高的邮件打开率,高的邮件点击率。那就会得到高的邮件回应(无论是客户回复,客户转化,还是客户转发)!

现在来我们这里工作的业务员,首先必须进行邮件营销的内部培训,不经过这个培训,就不会让他去处理邮件的。“授人以鱼不如授人以渔”!得先让他知道要想邮件营销,有效果,那必须从哪些方面入手去做!这个最重要,抓住本质的东西!

如果你对我的总结有不同意见,请留言回复!我更希望能够与你探讨邮件营销的细节知识!
除非注明,文章均为(FordQiu外贸B2C )原创
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[ 本帖最后由 fordqiu 于 2014-7-31 23:47 编辑 ]

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希望大家能够共同讨论

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看看

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具体的呢?

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看一看

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失望,很一般

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因为涉及的内容太多了,只能说个大概了。要知道邮件营销应该努力的方向。只有你知道了方向,你按照这个方向去调整修改。
为什么你回复率那么低?为什么你的邮件点击率那么低?为什么你的转化率又那么低?其实你应该问问自己到底什么原因造成的,先把影响邮件回应的所有因素找出来,对每个因素做分析,找到邮件营销效果不好的病在哪里,知道了病在哪里,然后再去医治它!

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邮件营销搞不好,被认为是垃圾营销了

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学习一下

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那肯定了。

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对于学习邮件营销 LZ有什么介绍?比如 书籍、网站之类的?

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所以还是要自己百度邮件营销是嘛

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把影响到邮件的每个因素都数据化,只要对其中的一个因素去做提升,然后提升总体的效果肯定提升了!
邮件营销的书,国内本来就少的很。还是看看老外的东西吧

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细节决定成败,说得一点也没错

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还是google吧
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