加拿大进出口外贸高效开发国外买家的经验分享



加拿大外贸

我曾经碰到过很多做外贸的朋友,他们每天都好忙。因为公司严格规定了:什么时间上传产品,什么时间发开发信,甚至,产品最少发多少份,邮件最少发多少封,电话每天得打多少个,时间排得满满当当。可是效果呢,却非常的不理想。

其实我觉得,邮件每天发个十封,顶多20封就行了,不用特别多,发太多你跟进时也没有重点。发件时间安排在客户上班的时间,比如,对方是9点上班,你就在客户时区的早上9点半至10点左右把邮件一对一地发过去。邮件开头的称呼,一定是看件人的名字,千万不要dear manager, dear 之类的,让人觉得你这邮件就不是专门发给我的,我干嘛要浪费时间去看?

发完邮件,过一两个小时,或者是第二天,客户上班后的一个小时(你得留时间给客户处理刚上班时的一些紧急事情),打电话给客户,跟进一下,看客户是否有收到你的邮件,也顺便跟客户推广一下你们公司的产品,讲讲你们的优势。国外客户一般都比较绅士,不会像咱们国内的客户直接挂电话或是骂人的,接了电话他们都会听你啰嗦一会儿的,放心吧 。说到这里,很重要哈,我们有些外贸人员,只光顾着自己说,你吧啦吧啦一堆,客户say thank you, 后续怎么聊嘛是不是?你啰嗦一会儿了也要问问客户,近期在采购什么产品,看看公司有没有机会提供一些样品给他测试?或者报报价格,让他们做个对比什么的。

有了客户的答复你大概就明白后续要怎么跟进了吧?如果他有新产品报价,你自然是要用心好好做个offer啦,如果别人已经报价了,你也可以免费给人送送样品,让他对比测试一下,哪怕这次没有机会,下次呢?是不是?要是客户拒绝了你,自然也要搞明白他为什么拒绝, 是因为认证问题还是其他原因?总之,不能一封邮件就完事了。对于那些发邮件不回,打电话找不到人的,你可以多联系几次。确认是人员离职,还是出差,或者是委婉拒绝。总之,死也要死个明白。

开发客户一段时间之后就要回头分析一下,有多少资源积累了,然后多花点心思在那些有可能开发出来的客户身上。这跟种地一样,光撒种子,不回头重点栽培,就算有几个发芽的,由于你照顾不周也半路枯萎了,最终再回头来看,什么收获都没有。

当然,我们不但要埋头苦干,拼命开发客户,也要适时地分析一下自己公司和产品的优势、劣势。找准那些我们可以攀得上的,门当户对的客户,别浪费时间去挖那些我们踮着脚尖都够不着的客户,你看看自己公司什么规模实力嘛,验厂过不过得了嘛,是不是?总之,好钢要用在刀刃上。咱们精力有限,时间和精力要用在重点客户身上。

说到这里,我觉得欧洲的康帕斯kompass平台真的不错,它收录的买家有明确写明该公司有多少人,一年的营业额有多少,能很好地帮我们判断买家的规模和实力了。另外,google也可以去搜买家公司人数和营业额,很好地帮我们判断和分析买家。针对那些搞得定的客户,咱们多花点心思,再进客户网站,看看他们主推的产品是什么,对产品有什么要求,再针对性地把咱们相对应的产品推荐给客户,这样客户才会感兴趣。你们说呢?

如果你有更好的开发客户的方法,请留言让我也学习学习

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lz总结得挺有道理

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谢谢跟帖,您有其他好的经验也可以与我交流

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您发广告发得好多啊,公司是专注做国内市场吗?

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感谢分享!

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不客气,咱们互相学习

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总结很重要,,,写的挺好,学习了

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感谢认可

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谢谢分享哦。当客户的到达一定数量后,确实需要从中挑出合适的进行培养,

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确实是这样的,不然一路走来回头再看就是瞎忙一场。

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,很好,谢谢LZ

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还未

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我想知道如果你不知道对方的名称,只知道邮箱,你会怎么写标题呢
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