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http://www.socialbird.cn/askandanswer.html#lang=n笨鸟社交是做什么的？笨鸟社交是基于国际社交媒体及大数据的企业社交SaaS云服务平台提供商，为企业提供一站式的全球化营销&销售解决方案的。
笨鸟社交的发展情况怎么样？
笨鸟社交于2012年初在北京成立研究办公室，13年研发中心移至厦门，14年正式成立厦门笨鸟电子商务有限公司，15年完成坚果资本的首轮百万美金级融资。现今，笨鸟社交已在上海、北京、深圳、苏州等地成立分公司，员工人数已过百，服务人数已过千。
笨鸟社交平台是做社交的吗？
笨鸟社交平台是基于社交网络、大数据形成的一站式智能化销售管理平台。社交网络只是笨鸟社交为企业收集数据、提供营销策略的一个渠道，笨鸟平台所专注的是如何利用传统与社交汇集的数据，去高效开发、建立及盘活高价值的客户关系，为企业形成可预见可持续的订单流。
笨鸟社交是和阿里巴巴，天猫类似的平台吗？
笨鸟社交平台是一站式的全球化营销&销售工作平台，它可以协助企业利用社交网络去宣传推广自己的公司、产品；另外，它更侧重于将企业从各渠道（如电商、展会、社交等）汇集的客户数据加以完善和管理，并以完整而强大的功能体系协助企业高效地提升客户转化率。
自己或托人用google/Facebook/领英等社交渠道找客户与用笨鸟系统有什么区别？为什么要用笨鸟？
笨鸟社交平台是集客户开发、追踪及管理等多功能一站式的销售管理平台，google/社交渠道开发客户只是它的一部分，用一份成本完成多个任务，何必花两份呢？还有哦，笨鸟社交平台的一体化多端口集中管理的方式，更有利于数据完整的传递同时提升工作效率。
我们的产品太专业，如化工农药产品、订制产品、医疗器械等，适不适合做笨鸟社交呢？
全球30亿网络用户，其中70%以上都是活跃社交媒体用户，而海外94%的企业通过社交接触客户，62%的营销人员通过社交网络接触同在社交网络的客户，可见即使客户再专业化，他们都在社交网络上活跃或工作着。
笨鸟社交一方面可以协助您利用社交网络，让您的企业、产品树立更为立体的专业形象，赢得用户信任，脱颖而出；另一方面，笨鸟社交的高智能一站式销售管理体系，更能协助您在爆炸式的信息流中找出适合您专业的细分市场所在，提高效率及转化率。
社交是趋势，可我们业务员都忙着处理询盘，想用也没有时间，怎么办？
您的繁忙和询盘的杂多不就是更需要一个销售管理平台来协助您提升效率吗？笨鸟社交的高智能自动化营销功能，可以协助您省去众多的机械化操作；而精准的行为分析，更可以帮筛选出80%的精力对应的20%黄金客户。
我们是专门做几个大客户的，你们系统对我们有什么用？
旺季做销售，淡季做市场，更是一种健康的发展模式哦。利用笨鸟社交，不仅可以更好的观察老客户的动态，做到全面的客户关怀维系，还能协助您开发和宣传公司品牌信息，一举多得。
笨鸟社交需要多少人使用？
笨鸟社交有主、子账号之分，您可以一人使用管理也可进行团队操作，取决于您公司的人员安排。
如果合作后找客户，发布信息都是我们自己来做是吧？
合作后，我们会详细地告知您如何操作笨鸟社交平台，及社交媒体的基本操作；社交媒体的发布内容我们会给予您建议，但发布信息内容还是由您自己操作哦，毕竟您比我们更了解自己的公司和产品哦
笨鸟社交平台有没有试用期？
笨鸟社交暂时木有试用期，既然心动就付出行动吧，比别人快一步提升工作效率和转化率，就是更高的竞争力哦。
除了平台以外你们的服务是什么？是否收费？
目前笨鸟社交提供全面的运营服务体系，前期会有专人指导社交媒体的开通、绑定等工作，平台正式使用时则会先由专人上门进行一次的全面操作培训并建立长期指导关系，之后会不定期地举行线上/下的学习沙龙或会议培训，提升社交媒体及笨鸟平台的使用技能。从您了解笨鸟的那一刻开始，就会与笨鸟建立专人服务联系，您的所有问题都可以通过线上或线下的方式得到解决。
合作期限到了以后SCRM里面的数据怎么处理？
笨鸟社交平台是支持联系人数据导出的哦，以便您进行多端口的数据衔接和处理。
我们的客户资源数据都放在你们的系统里，怎样保证数据的安全性？
笨鸟社交内部有严格的职能分工体系，确保您的账号和密码的未知及安全；同时笨鸟社交对信息的传输、使用都是有通信加密和身份认证的，可以有效防止数据被篡改和窃取。
有其他问题，可以点击官网首页的“contact us"，输入您的任何疑问，笨鸟社交必全速解答。
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