加拿大进出口外贸外贸知识:在开发客户方面,为什么你就是赶不上外贸老司机?



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在数据行业工作了几年,已经练就了一身一眼看出客户“资历”的功夫,譬如客户来电时如果第一个问题是:“你们有没有国外客户的邮箱地址“,我们就可以断定这位客户是刚入外贸行业的新人。
为什么呢?有足够经验的外贸从业者,一定知道从海关数据中提取出来的客户信息是没有邮箱地址的,因为这并不是报关单中的必填信息;而对于一个成熟的外贸业务来说,成功开发一个海外客户,靠的不仅是一封Email。
对于海关数据,成熟的外贸业务关注的点有哪些?
1、数据中的买家资料是否真实,联系方式是否有效。
2、具体到某个客户,他所处的行业现在是淡季还是旺季、现在联系是否合适。
3、对于海外企业来说,资料中的联系人是不是“keyman”。

对于这些点,老业务有哪些具体做法?
1、怎样的客户才值得关注?
在与一些老业务的交流过程中发现,他们所说的“潜在客户”,并不包括所谓的有意向的客户。他们更关注的是那些真正购买过(即使不是自己的产品)的买家,为什么?因为这个客户需要、并且有钱支付。当然,还需要通过海关数据分析,看看这些客户的采购量、采购周期、采购价格等等,看看这个客户是否适合发展。
2、如何找到“keyman”
电话、邮箱就是联系方式了吗?对于老业务老说没那么简单,电话是能打进的,但许多企业的组织架构复杂,很有可能你拿到的联系方式只是客服或前台的电话,因此拿到联系方式不是关键,深入了解企业,找到你开展业务的“keyman”才是重点。
3、怎样打动客户的心?
产品的独到之处、价格的竞争力、供应能力是否足够、品质是否胜人一筹、的服务是否高人一等、这些都是你打动买家的主要方面。海关数据中有许多可以反映客户需求的信息,知道客户需要什么,自然能写出能打动客户的产品文案。

评论
赶不上老司机是你没有找到客户正确的联系方式以及客户真正关心的点

评论
赶不上老司机主要是模式和经验,还有重要的老司机手里资源比菜鸟多的多
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