加拿大外贸
很多外贸朋友都在运用社交媒体,社交能帮我们拉近客户的距离,找到共同话题,从而获得信任,拿到订单。下面分享一下社交营销的小经验:1,当你发出任何一条Facebook信息,tweet,帖子,Email 时,问你自己:
a) 这个信息对接受者而言有价值吗,还是会让他们觉得很烦?
b)如果你是顾客,你愿意接受这条信息吗?
2,周末是开展社交媒体营销的最佳时刻。
3,不知道更新什么内容?在本子上写出你的顾客喜欢的东西,不要滔滔不绝的讨论你们公司的产品,服务,而是去发掘客户兴趣所在。换位思考一下,作为顾客,什么内容能让你去点击那个like按钮。写出至少十个能够让顾客like的内容。
4,观察记录你的顾客谈论的话题,包括那些看上去与你公司毫不相关的话题。基于这些记录,在你的社交媒体上展开讨论。
5,你的公司是否有工作可以与顾客协作完成?比如新产品的命名,新logo的设计,最受欢迎产品评选等等。
6,在内容更新到社交媒体上之前,可以发给你的朋友看看,他们觉得这个信息有用吗,还是觉得你又在打广告或者吹嘘自己公司如何如何。
7,欧美客户对优惠码的喜爱程度超乎你的想象。如果你的产品能够提供折扣,不妨试试。
8,分享你的公司的创建历程,甚至可以是发展过程中碰到的问题等等,能够提升贵公司在顾客心中的可信度。可信度是中国公司的一个重大问题,想办法让你的顾客/潜在顾客觉得你是可靠的。
9,看看你的公司还有没有其他值得说的地方,比如办公室照片,生产照片,员工故事,度假照片等等,自己斟酌。
10,分享公司新近发生的事,比如新的合作,订单量创历史新高,发货速度加快等等。
11,发掘产品特质,同竞争对手相比,你们的产品有何独特优势,是质量好还是价格低,还是售后好?分享给公众。
12,定位你的死忠客户。只要你的产品不是烂的可怕,总会有人喜欢你的产品,了解他们在哪里活动,然后看可不可以给他们提供额外优惠,鼓励他们向朋友或者在社区分享他的购物经历,如果你的客人里面有意见领袖,千万不要放过他们,可以跟他们商议比较深度的合作。
13,鼓励顾客分享他们的购物经历,提供给他们分享的工具,提供给他们优惠码,等等。
14,给顾客惊喜。可以是他们生日的一句祝福,包裹里面额外的小礼品,一张给老顾客的明信片等等。在社交媒体的王国里,口口相传是最佳的传播渠道。心情愉快,觉得自己被关心重视的顾客更倾向于向朋友推荐你的产品。
15,创建独特且一致的社交语言风格,是风趣幽默还是严谨扎实? 取决于你们的产品性质。尽量创建令人印象深刻的社交语言。
评论
写的这么好,居然没有人顶一下。
我这会正在写10个让客户like的话题。
评论
广告党远处不在啊。发广告时至少也看一下人家的内容是说什么,这样做广告只会让人感到厌恶。
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