加拿大外贸
邮件因其传播率高,成本低,一直是企业所青睐的对内对外沟通方式。而邮件的优势往往分为三大类:邮件营销优势、邮件品牌传播优势以及邮件危机防范优势。
今天小编带大家来一起解读邮件三大优势中的危机防范。
最近的营销圈风起云涌,一个个热点事件应接不暇,哪些上市集团,曾不可一世,但当危机来临时,犹如黄河决堤,排山倒海。
在企业经营中,遇到这样那样的问题是再正常不过,人们常说,只要不是人的问题,都不是大问题。
因此,在日常的经营中,更加应当注重人心的凝聚,包括公司内部员工以及会员客户的凝聚。
“攘外必先安内”,团结内部,团结伙伴、团结认可企业品牌的所有人,一起积极面已经爆发的危机,经过千百次的实践证明,这是最有效的处理方式之一。
而在这个过程中,邮件往往是凝聚人心的最有效手段之一,亿业科技服务过上千家客户,在这千家客户中,经过实践证明,当公司遇到危机时,在危机爆发时积极的做好充足准备,给予每个供应商、会员、内部员工坚持不懈的邮件交流,最终都能将危机在无形中化解。
他们往往在邮件中:
1、 正视问题:把目前企业的危机现状以及大家关注的焦点坦然直面的解答,有选择性的,有技巧的通过邮件进行沟通。
2、 增加会员用户和员工内部对企业的信心:坦然面对企业面临的问题,直面的给出解决方案,同时,希望获得大家的支持,凝聚人心。
通过这类方式,在一定范围内平息会员用户和内部员工的不信任,凝聚大家之力,再积极往对外公关,最后,很多企业的会员用户和员工都主动站出来为企业“主持公道”,可见,企业的凝聚的力量是多么的神奇。
我们相信,如果说企业也能够积极的凝聚内部员工和供应商,哪怕最后危机无法解除,哪怕最后人走树散,在分手那一刻,能够给会员、供应商和公司员工留下一个积极正面的形象,终究也是好的。
当然,对于一些从根源上出现问题的企业,通过邮件只能起到一定的缓和作用,无法从根本上解决问题,但是,当公司面临一些网络负面新闻造成的危机,而邮件在很大程度上更能发挥其作用。
通过和企业会员用户的交流,直面危机问题,给出处理意见,给用户树立良好的企业形象,推动用户为企业正名。
亿业科技通过实践证明:一直以来,不断的定期通过邮件和会员、员工、供应商交流,增加互动的企业,当危机发生时,内部人心更加容易凝聚。
经过长期以来邮件的交流,不仅能够树立起企业良好的品牌形象,能够实现邮件营销,同时,当企业发生危机时,也能保证会员对品牌的信心,他们往往更愿意去力挺,而不是后方点火。
企业危机的产生,有时候我们无法预料,但是,我们可以防范于未然,而邮件往往则是最佳的防范渠道之一。
注意:如果你的会员价值迟迟不能被挖掘出来,不如——
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