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在社群媒体行销业者之间,脸书广告被拒绝刊登是常有的事,类似的问题还包括为什么广告帐户被停权,以及帐户被停权之后要怎么办。为了避免广告帐户被停权,首先你应该要先了解Facebook广告的10个基本要素:1.广告和内容必须符合平台的政策和粉丝专页的规范2.在广告里不要使用错误的、误导的、虚假的或是诈骗的内容3.不能指涉个人用户的特征、种族或民族血统、宗教信仰、价值观性、犯罪纪律、财务状况和资讯、会员资格等作为广告目标设定条件。4.与酒精、约会、赌博或是成人有关的商品,需据当地的法律规范呈现5.不可推广下列的商品
●非法、处方或软性毒品
●烟草产品或相关吸食设备(灰色地带:除了像是具有中草药成分的替代用品或是维生素类型的产品)
●由Facebook自行斟酌判断有安全风险的辅助食品
●武器、弹药或爆裂物
●情趣用品或成人服务(家庭计画及避孕相关广告除外)6.不能侵犯或违反任何第三方权利的内容,包括著作权、商标权、隐私权、名声或其他个人或所有权益。7.不可使用具有攻击性或是具有威胁性的内容和图片(吓人、煽情、无礼,或是过度暴力)。8.如果是金字塔类型的多层次行销,建议不要使用Facebook广告,因为Facebook不喜欢这种行销方式9.避免使用色情、裸露或是挑逗性内容来推广你的服务或产品,此种内容包括露点照、明示性或暗示性之人物姿势描述内容,或带有强烈性暗示或挑逗之活动。10.在你的广告内容中加入Facebook的logo并不代表你的广告或是商品是经过Facebook背书的
那如果你不是恐怖份子,不是贩售违法药品或是武器,为什么你的广告会被拒绝刊登呢?可能是以下3个常见的原因:
1. 违反20%的规则
Facebook在一开始执行广告推波活动时,就限制广告内容中的文字占比不得超过20%,如果超过20%的话,你则会收到Facebook的官方回覆如下:
根据Facebook的研究发现,人们比较偏好广告文字较少的广告内容。而为了能让使用者在接受到广告信息时,仍能保持在某种程度上不干扰阅读,因此Facebook的广告有了20%的这个规定。虽然近来Facebook对广告的文字限制20%的这个部分放宽限制,但诚如前面提到的,Facebook仍是一个以使用者经验做为优先考量的平台,这也是为什么当使用者选择「隐藏广告」时,他们会进一步地询问使用者隐藏广告的原因。
所以即便放宽广告20%的文字限制,广告的触及率仍有一定限制,同时也会收到Facebook的警告,当收到警告之后仍继续投放广告,这个广告之后很有可能就会被拒绝刊登。
避免广告文字超过20%的规范你可以这样做:
1.让文字尽量集中在同一个区块内,才不会被重复计算比率2.让文字讯息在讯息描述处,不将文案或优惠细节显示在图片上3.使用免费的工具检查文字占比
2. 在人们点选广告之后,引导的Landing Page(登陆页)有问题
统计资料显示,有69%的Facebook广告会将使用者引导至登陆页(landing page),而有11%的广告会导向首页(Home)、20%会导向Facebook的内部页面。如果你偏好于导向登入页面或是自己的网站,那么就要比较谨慎了!
为什么?Facebook会分析所有网域的名称和任何非法的关键字,新注册的网域、网址,如果你是垃圾邮件或是恶意邮件,只要与广告内容无关,你的广告内容就不会通过审核。
此外,如果你的广告内容试图混淆使用者,也会被Facebook拒绝。图像不得暗示不存在的功能,像是滑鼠、暗示具备影片功能的「播放」按钮(例如侧面的三角形),或是看起来像是影片的形式或是任何跟媒体播放有关的按钮,如「暂停」、「停止」、「倒转」、「QR code」。
登入页面的URL设计
你的网域或landing page应该要跟你的广告内容高度相关,不论是图片或是文字广告必须引导潜在消费者至具有功能性的landing page(登入页面),以减少他们跳离页面的可能性广告不应该提及隐晦或是不实的内容资讯、不具功能性的连结页面。此定义包括对用户造成干扰、使其无法离开的连结页面。
3. 相关性分数/信任分数低
每一个脸书广告都有一个信任分数。当你使用Facebook投放广告的时间越久、越少广告被拒绝刊登,以及花费更多的钱在广告上,你的广告就会更快地被认可通过核准刊登。
在你的广告活动里面,你可以看到每一个广告的相关性分数,这包括了你所得到的正向和负向回馈。相关性分数是一个1-10的数值,你可以看到相关性分数分别是低、中、高。了解更多关于相关性分数的细节。
看你的Facebook广告相关性分数:
1.到广告活动管理中列出所有的行销活动
2.在栏位中选择「自订栏位」
3.选择自订栏位以后进去把「相关性分数」 、「正面意见回馈」和「负面意见回馈」勾起来。
4.接着你就可以在「广告组合」层级里看到广告活动的结果
相关性分数/信任分数的监测
1.仔细监控你的广告花费2.注意负向的回馈,不要犯同样的错误3.确保你的付款来源是可靠的,以及足够支付你的广告费用
现在知道为什么你的脸书广告被拒绝刊登了吗?
开通Facebook企业广告账户,QQ:3362611331
[ 本帖最后由 Joanna方 于 2017-9-13 11:13 编辑 ]
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