加拿大外贸
最近深圳的壹方城开业了,我去了这个号称是深圳最大的购物商场,人山人海,很是热闹,我在里面逛了逛,琳琅满目的商品,各种品牌店。话说回来了,我是怎么知道壹方城开业了呢?怎么被吸引过去的呢?企业是如何让客户了解到你们在做他们需要的产品的呢?展会?平台?还是其他
-----------------------------------------Thinking~
B2B的阿里国际站、环球资源、中国制造网,B2C的亚马逊、eBay、速卖通等等都可以看做是大型商场,他们在海外举办各种活动、办展会、打广告,都是在吸引各种买家,进到自己的平台来购买商品,这个再亚马逊称之为引流,我知道壹方城是在地铁和公交上,以及深圳的路边海报,知道了壹方城是干什么的,我可以去干什么。大多数一开始去的人都是因为这些广告,想要有人知道你们,必须要有曝光,让人家知道你,才会考虑要不要选你,在会有要不要在这里买东西(下单),相较于商场里面的竞争,其实大家在平台的竞争是更大的。譬如说你是做移动电源的,在任何一个平台搜索一下移动电源,你会看到很多的同行朋友,每一个买家来找移动电源都面临几百几千种选择,如何从中脱颖而出是企业要思考的问题。
官网,基本上每个企业都会有自己的官网,有一些企业把在平台的店铺当自己的网站,这其实是很不好的。十月份的展会季,深圳很多的出口企业去参加了展会,我在展会现场看到了一些公司是没有自己的官网的。试想一下,好不容易到了你们的展位的客户,给你留下了联系方式,说好的回去联系,客户回到公司,打开了你们在平台的网站,看到你们的更多信息,已经加入购物车了,But,客户心想,这是个商场啊,我去旁边那一家看看再下定夺~~~这就很可惜了,客户能回来就还好,如果回不来了,那就是真的不知道上哪说理去了。网站是一家企业最勤劳的员工了,全年无休,一天二十四小时上班~ 企业自家的官网其实就是一个你们公司的精品店,里面陈列的商品都是你们的,你只要把客户引进来,无论他在里面选择任何的产品都是你们的,都是你们的订单。深圳现在很多跨境电商,而且越来越多的客户在做自建站,就是自己的平台,其实就是自己的精品店。并且“精品店”的好处有很多,很简单的,你们在平台的数据,比如都有那些人访问了你们的店铺,做了哪些动作,是加入购物车了,还是进来就走了,你都不知道,因为这是平台的数据(就是最近马云爸爸到处演讲说的大数据),这个数据平台是不会给你的,因为那是有价值的。但是如果你一直是用自己的“精品店”就不一样了,所有的数据你都可以用,现在的网站建设人员,90%都会装Google Analytics(谷歌分析)工具,它可以洞察到你们来访你们官网的人是男是女,是什么年龄层,是什么爱好者,在你们的网站哪个页面停留多久、是否有加入购物车等等所有的信息,你都可以使用起来,你可以知道你的哪款产品受哪些人关注,为你之后的研发方向提供数据支持,让那些加入购物车的、在某产品页面停留几分钟以上的人,再次吸引回来进行 Remarketing(再营销),或者你们要去参展了,你也可以告知他们你们的展会位置,让他们在你们展会的时候莅临你们的展台当面洽谈,增加销售机会。等等一系列“精品店”的好处
那接下来思考的就是如何让客户知道你的精品店呢?
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