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作为一名亚马逊卖家，在众多的营销推广方法之中，海外社交媒体营销（Social Media Marketing）已经成为必不可少的一环。很多卖家觉得社交媒体营销无法产生直接有效的效果，因此对它不够重视。其实，好好利用社交媒体将会给你的亚马逊业务带来巨大的帮助。
关于海外社交媒体营销，我们要做的不仅是让用户通过这个渠道知道你的产品，更应该通过这种营销手段提升店铺的购买转化率，这才是社交媒体营销真正的威力。
接下来，我们就如何更好地去执行社交媒体营销，给大家一些我们的经验和建议。
1. 社交媒体营销需要时间
很多卖家都有做过社交媒体营销，但是在经过一段时间的尝试之后发现并没有什么起色，于是开始质疑社交媒体营销是否真的能够带来业务的提升，甚至觉得这完全是在浪费时间。而事实上，很多卖家尝试社交媒体营销不成功的根源，就是对于其短期ROI的过分追逐。他们抱着对social media的巨大期待，幻想在一夜之间让自己的产品在Facebook、Instagram上备受推崇，这种不切实际的想法，是很多卖家浅尝辄止的主要原因。
但是请记住，社交媒体营销需要时间，是一项需要每日维护、细水长流的长期工程。那些一朝成名的社交营销案例只是冰山一角，大多数品牌的社交营销都是经历了长时间的内容创作和运营。卖家每天需要做的其实是一些扎实的基本操作，更新每日内容，将产品和公司主页曝光给更多的人，去获取更多用户的邮件等个人信息，和用户建立日常的内容互动，等等。
毫不夸张地说，社交媒体运营是一场马拉松，大部分的卖家可能根本坚持不下来，如果你能持续用心地去运营，营销效果会日益放大。如果你一心想通过Facebook等渠道，迅速为亚马逊进行导流，可能反而会得不偿失。这种急促的导流，在没有用户很强购买意图支撑的情况下，只会影响你的店铺转化，由此亚马逊的算法只会降低你在亚马逊的曝光频率。
2. 聚焦在特定社交平台，切勿大而全
一些卖家对于社交媒体营销的要求是大而全，无论平台有没有用，要求一次性全部覆盖掉，以为这样就意味着更大的曝光量。但是每个平台的内容运营、用户互动和粉丝增长，都需要很大的资源和时间投入，盲目地求全反而会造成营销人员顾此失彼，最终一个平台也运营不好。另一种结果是，你的产品在Facebook Fanpage（粉丝页）上宣传得风生水起，却在另外一个平台比如Twitter上仅有寥寥无几的follower，同样会给用户带来巨大的印象反差。
在此我们的建议是，除非你是大公司大品牌，如果你的营销团队和营销成本有限，请将这有限的资源利用在最适合你产品的1-2个平台，可以是Facebook+Instagram，或者Pinterest+Twitter，根据产品特性和受众群的不同要有不同的判断。
在把精力集中在1-2个平台之后，你才能真正地运营好对应的平台，去尝试各种各样的营销内容，确定哪些一些有效的营销方法，优化目前的主页内容，并且和主页的粉丝有更多的互动。比如，测试发产品链接和产品图片哪个效果更好，内容的风格应该是有趣的还是商务的，都是需要提升和优化的营销细节。
上述的这些方法，是目前的海外网红们、亚马逊的知名卖家们以及专业的社交媒体营销人事都在运用的运营方法，这保证了他们的主页有高互动率和粉丝增长。而这些事情你无法一下子试用到所有的平台，这就是小卖家需要专注在1-2个平台的原因。然后通过坚持不断地运营，社交营销的效果会给你的流量和销量带来实际的增长。
3. 创造和用户真正相关的内容
优秀的海外社交媒体运营，懂得通过社交平台向用户传达更人性化的、符合用户需求的内容，而不是文字的堆砌。很多卖家并没有站在用户的角度来考虑问题，发布的内容和用户的相关度低，导致了营销效果差。
用户在社交媒体上点赞、分享、或者评论的，都是和他们息息相关的内容。而用户和内容的互动，会展示给该用户的好友，从而给产品很多免费在平台上进行展示的机会。这就是社交媒体营销传播的主要动能。
真正的好内容，是可以引起社交共鸣的内容，它们往往来源于用户，通过用户传播。让用户成为产品的传播者。比如下面的这件恶搞T恤，本身是一件非主流的产品，但是通过营销号的“@你身边有资格穿这件衣服的人”这个活动，为这个帖子创造了10万多次分享和6万多条评论，覆盖的用户超过千万，为商家节省了十万美元级别的宣传费用。
https://www.facebook.com/perfect ... ?type=3&theater
策划这个营销方案的老外是我们的合作商，如果大家有任何关于这个活动的问题，请访问socialydia网站或者联系微信号（socialydia）询问详情。
4. 通过社交媒体提升亚马逊转化率
直接将社交媒体的流量导流到亚马逊平台是一件难以把控的事情，因为流量的质量和购买意图直接决定了店铺在亚马逊的算法中的排名权重，这会影响用户在亚马逊的关键词搜索和Buy Box的展示。所以，流量的优化是社交媒体运营必须要注意的一个事项。
卖家需要做的，是把有意向进行实际购买的用户和其他访问目的的用户做区分，仅有把意向购物用户导流进亚马逊主页，才会有利于平台转化率。通常情况下，以下链接中的用户，没有明显的消费意向，不太适合直接导到亚马逊商店：
● Facebook主页的网站链接按钮
● Twitter的个人资料链接
● Pinterest的个人资料链接
● 与产品无关的社交媒体帖子
因为在用户点击公司主页信息中的网址链接的时候，用户更趋向于了解产品品牌以及公司情况，这时候他们根本没有做好准备进行购买。因此，尽量将该链接设置到第三方的产品着陆页进行用户过滤，或者将用户导流到亚马逊卖家首页。而对与一些和产品没有直接关系的社交帖子，不要随意将链接导流到亚马逊店铺，会引来过多没有购买意向的流量。
正确的做法是，将导流到亚马逊的链接仅放在和产品促销息息相关的帖子中，这样吸引过来的用户将是更有购买意愿的用户，最典型的需要插入亚马逊链接的帖子包括：
● 每日推荐产品/最新上架产品介绍
● BOGO（每一赠一）等促销活动
● 优惠券活动
5. 通过社交媒体平台收集用户邮箱
用户邮箱对于卖家而言是重要的销售手段，卖家可以通过邮箱向用户发送产品信息或者促销折扣，来获得额外的用户流量。但是亚马逊不允许卖家在平台上收集用户的邮箱，所以邮箱收集这件事需要在其他的平台来完成。而最好的选择就是社交媒体。
主要获取用户邮箱的方法有：
● 通过第三方工具
● 策划一个抽奖活动
● Facebook广告投放
上述获取用户邮箱的方法，都是通过社交媒体来完成。通过第三方工具，我们可以直接获取Facebook某个小组或者公司帐号上粉丝的邮箱信息，比如xtractor；我们也可以通过设置一个第三方着陆页，发布免费获取某奖品的营销活动，激励用户进行邮箱注册；我们也可以通过Facebook的广告投放功能，将获取邮箱注册作为广告目的进行投放。我们将在下一期的博客中详细说明用户邮箱的收集方法。
6. 邀请网红帮你推广产品
网红对于亚马逊产品推广的帮助无须多言。来自尼尔森咨询的数据显示，92%的用户更相信来自个人的推荐，而非商家；81%的用户在做消费决策的时候受到社交媒体上面内容的影响；71%的用户更倾向于购买在社交媒体上有正面评论的品牌的产品。
找到适合自己产品推广的网红并不是十分困难的事情，我们在之前的文章中已经提到了相应的方法。网红出于收入的考虑，通常每个月会付费接几个推广的广告。在广告形式方面，如果邀请网红做的是品牌方面的宣传，建议网红将推广链接设置成公司官网；如果是和销售直接相关的广告推广，那应该把链接直接设置成亚马逊产品链接。（遵循上述讲的流量法则）
如果卖家有足够的粉丝基础或者营销能力，可以和一部分网红商量进行流量交换，即网红为卖家产品进行介绍或者测评，而卖家则为网红的产品帖子进行二次推广，从而双方都可以从这次营销活动中获益。
7. 社交平台的内容更具传播效应
如果卖家在社交平台上进行太多的产品宣传，会引起用户的反感，但是当产品宣传来自用户本身，用户将变成你的营销工具，帮你进行义务宣传。要让用户传播你的产品或者内容，必须在内容上进行优化，而下列的产品内容更容易引起用户传播：
● 生动地描述产品的真实作用
● 挖掘产品身上的创新点
● 运用更有质感的产品图片
当用户关注了你的公司主页，并且看到上述令他们非常感兴趣的产品内容，有很大的可能他们将产品直接分享给自己的一些或者某个好友。需要抓住产品的核心卖点，让用户在分享给朋友的时候，能够有足够的理由说明为什么要买这个产品。
原文链接：
http://www.socialydia.com/page_1252968_3637117.html
[ 本帖最后由 heao 于 2017-12-17 20:20 编辑 ]
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