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什么是自动化营销您肯定听说过「自动化营销」，有些人听到这个词的当下只觉得新奇，有些人则非常严肃地看待它。不过，到底何谓自动化营销？它又有什么重要性？
所谓的自动化营销，顾名思义就是能自动帮您处理销售与营销相关业务及流程的软件。
从欢迎新的订阅用户，到重新锁定互动冷淡的潜在消费者，自动化营销软件都能包办。至于要做到什么程度取决您的企业性质，以及您的创意。
自动化营销让再营销与销售变得轻松许多，这点毋庸置疑。
VB insight 的文章统整出几项自动化营销的好处，应该大多数的营销人员都会同意。文中提到，四分之三的营销人员认为自动化营销最大的优点就是节省时间。其他的优点则包括了顾客活跃度的提升 (68%)、沟通更及时 (58%)，以及向上销售机会增加 (58%)。
您该如何善用自动化营销？
虽然这已是老生常谈，但我还是忍不住要说：凡事皆有无限可能。
花一点心思维系您与客户之间的关系，可以让他们更投入您的企业、喜爱您的商品。在正确的时机提供您认为能够转换顾客的商品，能够为您的企业或产品带来创新的营销手法。
您可以说服只购买过一次的消费者回购、向上销售、交叉销售、销售循环等等。也就是说，自动化营销不只能让您空出更多时间专注在新的潜在消费者身上，也不会中断营销流程。
您需要知道客户的回馈吗？若是您在客户填完问卷后送上独一无二的「致谢优惠」，甚至设计一套奖励制度给分享内容的客户，肯定能让营销的效果更上一层楼。
如果没有自动化营销的帮忙，执行这些策略就会花掉许多时间，而且其他重要的营销策略就只能搁置在一旁。
自动化营销恐惧症
有些营销人员害怕自动化营销，其实也是无可厚非的。通常一般人听到自动化营销的功能都会非常兴奋，但某些人可能会感到非常恐惧，尤其只要一想到要花时间定义营销的内容与客户流量，就会让他们头痛不已。
其实，要克服这样的恐惧非常简单，您只需要知道一件事：每五位营销人员，就有四位是透过自动化营销软件来增加潜在客户，且将近 77% 的人见识到转换率的提升。自动化营销帮你省去许多麻烦，您可以不用再花大把时间在销售上。
所以，害怕自动化营销，您可能因此错过许多您想要得到的好处。
该花钱投资自动化营销吗？
自动化营销对您的企业有所帮助吗？答案很简单，当然有。
那么问题来了，您应该花钱投资自动化营销吗？这就是您要好好思考的问题，在您决定前，有几点要仔细考虑。一、您能预见销售指标的成长吗？譬如潜在客户的流量增加？二、您认为您可以用一个更聪明的方法，让客户甘愿花更多钱吗？三、您的营销漏斗有什么疏忽之处需要关注并改善的吗？
计算出顾客终生价值是一个好办法，可以帮助您思考要投资多少钱、多少时间，来开发新客源、保留老客户。我们的伙伴 Shopify 制作了实用的影片，一步步教您如何计算出顾客终生价值。
若您已经使用 Benchmark Email 付费账户，您就可以使用我们的自动化营销软件「营销规划流程图」：您可以尽情使用所有模板及功能，无须额外收费。
Benchmark 相信自动化营销可以带给我们的客户非常多的好处，所以我们每周举办一系列的线上研讨会，若您对「营销规划流程图」以及自动化营销有任何疑虑，我们都会在线上研讨会上逐一解答。
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