加拿大进出口外贸Facebook营销常见误区



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对于Facebook,情况也是一样。

  你的企业也许有Facebook账号,但是你未必在正确地使用它。即便有Facebook运营10年的前车之鉴,我们还是屡屡社交网络上的犯下失误,并为此内疚良久。它们时常发生,我们得试着理解。

  但是,在我们所有人开始思考Facebook在接下来10年将带来什么之前,我要弄明白,Facebook的总裁Zuck在过去的10年中都做了些什么,而我们该如何利用它。

  在我们加入Facebook迎接社会创新又一个十年之际,以下是你的企业需要避免的几大错误。

  1) 平淡的语气

  每个人都有一些与众不同的习惯和特殊癖好。有时你在沟通中流露出的轻蔑、谦逊或是深城府,都会给别人留下印象,同时构成你的特性。

  品牌风格也是以相同的方式起作用的,你所发表的只言片语对你的整体信息、目的和长远目标均具有重要的影响。

  比如:你吃过的最具异国风情的食物是什么?在哪吃的?

  如果你的反应是:“这哪有什么语气?”那说明你明白了我的意思。

  因为这个帖子根本就没有什么特别之处。它语言模糊不清,极度简单,几乎任何人都可以发表。

  企业需要知道的是:一个品牌以怎样的姿态发言,会最终影响到顾客的预期,以及他们的参与度和忠诚度的提升。要点是,不适合的模式,千万不要生搬硬套。你要去创造自己的特性。

  2)过多的内容

  与普通观点相反,Facebook内容并不是内容,而是微内容,因此注意你发表内容的长度。

  随着各种“微”平台的大行其道,比如“微”信,“微”博,再比如国外如Snapchat和Vine等,我们发现,只要把内容精简化,读者就有无限的胃口来消化这些信息。

  在行业中占据支配地位的品牌都已意识到了这种信息消费习惯的转变,并且相继地开始简化营销的内容。作为一个反例,梅赛德斯·奔驰却没记住这一点……

  一口气发这么长,谁愿意耐心看完?

  不要只因为Facebook能比Twitter等平台发更长的信息,就意味着你应该写那么长。比如说,如果我把鲁迅的《呐喊》随附在这篇文章后面,你觉得还有多少人愿意看。

  事实上,根据Buddy Media的调查,80个字符以内的内容受到的关注比更长的内容多27%.

  信不信由你,精简的信息块比冗长罗嗦的解释更能激发读者的兴趣。

  简单地说:少即是多。

  3) 单向的参与

  你在Facebook发表的内容应试图激起读者的讨论,而非只是单方面的传播。

  传统的营销理念一味地对他们的读者发布着无关痛痒的信息。而Facebook更适合发布高交互性的内容——它的设计更像真实交流而非静态地灌输。

  别忘了,Facebook是一个社交网络,它的发展并不依靠一味地扯着嗓子对读者喊话。它要与读者交谈,并要通过这种交谈产生有价值的内容。为进行销售,你必须首先与读者互动。因此你必须发布和读者相关的内容,这很有必要。

  4) 混乱的品牌

  创建一个强大、一致的品牌形象是最实质的可能竞争优势。

  看一下你的衣橱里都有什么,里面总有一些有品牌的服装吧。无论其是Nike swoosh或Polo pony,每次你穿那件T恤时,你就起着为该品牌充当广告牌的作用。

  你向你的企业Facebook帐户发布的图片也可以这样说。如果它们没有品牌化,你将错失提升品牌知名度的机会。另外,为你的图片加商标可以有效防止它遭到非法转载。如果另一个品牌盗用了你的图片,一个简单的商标即可让消费者认清你的品牌,而不会误入别人的圈套。
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