加拿大进出口外贸看敦煌网(DHgate)是如何找卖家秋后算账的!!!



加拿大外贸

我是从08年开始在敦煌网开始我的外贸生涯的,但敦煌网却把我的美好憧憬给打破了 。现在我把在敦煌网两年的免费卖家经验供述如下,希望能给后来人提个醒。人家说股市有风险,入市须谨慎。其实外贸平台也有风险,特别是刚入门的一些初学者,选择免费平台也更要谨慎 。事情的原由是这样的:

2008年的8月份,我在敦煌网接到了两个还算不小的单子 ,是同一个客户下的订单。





我心里那个高兴啊 ,尽心尽力的把货物全部加倍小心的打包发出去了。满心欢喜的等待着客户确认订单并放款。不曾想,客户收到货后以不认可货物质量为由提起了纠纷 ,并且要求一定要全额返还他的货款,由于跟客户双方的意见不能达成一致,历经三个月左右的时间,最后在敦煌网的调解下。由客户保留货物,并做了部分退款才最终了解了这两个订单。

这两个订单耗费了我大量的时间与精力,我心里虽然极度不爽,但也只能委屈地接受现实,想说亏就亏点吧,接下来努力一点,把那些血汗钱再给挣回来。做过免费平台的人都知道,每个用户都有个虚拟账号,用来存放每笔订单的货款,在累积到一定数量的时候才会向敦煌网要求放款到私人银行账号。因为每个提款都会产生¥300左右的手续费,这对新手卖家来说是一笔不小的开销。

于是我在敦煌网起早贪黑又努力了大半年。但事与愿违,就在我拼命努力并小有成就的时候,2009年11月,敦煌网又给我了一沉重打击 。在没有对我进行任何通知的情况下,把我现阶段的虚拟账号里的货款全部给扣走了 。
理由是一年零三个月之前我的那两个纠纷订单的货款已经被退回给客户了!!!





妈的个巴子,这还了得,还有没有王法了,还有没有法律了。对于这么没有原则性的作法,换了谁也没有不据理力争的道理吧。
于是我给敦煌网去电话了,怎么着得给个说法吧,这钱也太死不冥目了。
刚开始那客服倒还算客气,说你那货质量有问题,PAYPAL把钱给收回去了,他们也没办法。还说一定会及时让人邮件回复。
我说你们收佣金的时候可爽快,不说你这两个订单已经过了一年多了,单说你把我钱拿走了,我的货谁来赔??你这也太没道理了,太霸道了吧。
但在我一次次的电话催促下却是了无音讯,他们最后干脆只发了一个PAYPAL退款的通知来对我敷衍了事。
迫于无奈,我只得停止了在敦煌网的所有业务。因为我的敦煌网账户都是用同一个银行账户收款的,我可不想我的钱有去无回。
所幸的是虚拟账户里面的货款没有比较大的数额!!

多次交涉无果的情况下,却有敦煌网的业务人员时常打电话给我进行业务推广 ,
我除了无比汗颜外不知还能做何感想,就你目前这种信誉,还指望我对你加大投资吗??
现在已经是2010年3月份,人依旧,物已非。在最近一次与敦煌网一个业务经理的邮件往来中,对方仍然对货款或者货物的返还只字不提。
敦煌网现在对外业务扩大正如火如涂,现在只能把所有的种种告知后来人或者敦煌网目前的从业者。希望大家留个心眼!!

望列位好自珍重!!!!
失卖家者失民心,也望敦煌网好自珍重!!!!


为了提高真实度,也为了引起大家的关注!!特地更新了一下证据图片!!



刚刚看到了有其它的朋友也经受过同样的磨难,请大家一并关注,链接如下:

http://bbs.shanghai.com/thread-2576168-1-1.html

[ 本帖最后由 cntradekey 于 2010-4-4 17:44 编辑 ]

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晕死··那以后还怎么干去啊·····

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楼主何不自己搞个在线购物网站, 何苦受制于人呢?

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刚开始做的时候没什么资金,贪图个方便。现在是已经有了自己的网站了。
只是想把这件事情暴光出来,呼吁有相同经历的网友共同参与讨论。希望外贸平台能有个良性循环的发展。不要再有人遭遇敦煌网这样的黑心平台。

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还有这等事,观望中!~

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敦煌纯粹是垃圾中的垃圾

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恩,先谢谢楼主了。凡事,真是得多个心眼!

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原来也没想过会这么垃圾的,那美女总总裁看着也不错,可怎么就沦落到这地步了!!! 希望有相似经历的朋友来共同揭发其中的黑幕!!

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总结下:林子大了,什么鸟都有!
        相信不少外贸人甚至有整柜货没人提的情况等。。
        
        敦煌网在处理纠纷的情况,作为销售人员,我们也不好发表意见!

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我也在上面注册了个账号但基本没怎么用过,还是用自己的平台好些,虽然初期推广难度高些,但好在风险可控

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我还是第一次听说这样的事,虽然是同行但还是很痛心。。。。。。。
楼主好好干把,有需要了解阿里巴巴平台的可以找我哈。
阿里巴巴国际站kevin  QQ48448530  电话 13599304056

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什么公司都是一个鸟样,不管是这种贸易平台还是收款公司,关系到自身利益都不含糊,收手续费的时候那是一个快,,出了问题,TMD都不会想着帮你争取解决问题,平台也是人家的,收款也是人家,什么都控制在别人手中,被动啊,,,
只当自己吃点小亏哦,,,

这些公司业务员还搞笑的就是,当你和他们理论,为什么不保护卖家利益,你们可是靠卖家的手续费来生存的,得到的答案永远都是一个:我们只提供平台给你们,只负责帮你收款,出了问题你们自己协商搞定!

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多谢分享信息。。。。。

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学习下~~~~~~~~~~~~~~~~

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楼主的ID....

啥身份咧
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