加拿大外贸
对于外贸业务员们来说,学会辨别询盘的质量是比较重要的,有时候可以从询盘看出一个客户是否是有效客户,那么我们到底要怎么去判断呢?1客户意愿模糊的问报价,客户希望报价,但是在具体的产品类别要求上却很模糊,这类客户要好好引导,问清楚他对产品的需求,详细介绍自己的产品给出合理的报价,是很有可能成功的。
2客户将产品的各方面都问的特别详细的时候,比如:提到具体产品型号、功能、技术参数、颜色、包装等细节,说明客人是很有诚意的。还有的客户会问到产品认证问题,一般情况是对方会给出一个认证要求,然后询问你的产品有没有通过该认证,这个客户可能走超市或者其他渠道,订单量应该不错。
3问到交货时间和订单数量的客户,有很大可能是有明确需要或者着急要货的。
4一上来就要求寄样品的,有的客户不问价格、质量,也不提供自己公司的信息就要求寄样品,这种做法虽然无理,但也要礼貌对待,直接把产品信息和公司介绍发给对方,再去跟进其他询盘就好。
5客户明确了需要的产品报价,没有太多专业类提问,只是简单的询价。说明客户的购买意愿不是很强,而且没有过多的专业类提问可能在专业度上不够强,很有可能是行业新手,这时候你可以成为主导方慢慢引导客户,从而成为意向客户;但也有可能对方只是在比价,这就要看你对客户的判断力了。
评论
质量判断好了后 关键是能与客户沟通好
评论
说得不错,学习了。
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