加拿大外贸
1、售后网站增评是针对真实、自然下单的客户,考虑的侧重点主要在如何提升客户售后体验,让客户愿意进入售后网站,愿意通过引导留下好评。卖家可以利用海客联生成店铺/品牌的专属域名售后网站,将网址或者由网址生成的二维码,放在售后卡片、产品包装等载体上,让客户看到并感兴趣,只要客户登录网站,海客联便可获取其邮箱、订单号等信息,并且引导其留评,若是四星五星评价,则会自动跳转至亚马逊留评页面。
售后网站增评方式,相较于真人测评,更加安全,API官方渠道授权,符合亚马逊飞轮理论的增长逻辑,另外,获取的评论权重更高,更稳定。
2、真人测评则需要充分考察测评服务商或者测评买手的质量,同时还需要严格把控送测的量和速度,风险大,成本高。
售后网站增评方式和真人测评本质区别在于,前者是针对自然下单客户,后者是针对专业测评买手。
“店铺目前销量过于惨淡,自然下单客户非常少,即使用售后网站增评方式,让每个客户都留下邮箱和评价,对店铺整体销量的提升效果也不会特别明显。”
“ 虽然售后网站增评方式让我获得了大量客户信息和评价,但是总觉得还不够,想要更多。”
如果是以上两种情况,真人测评就可以发挥作用。
虽然真人测评被平台抵制,风险高,但是几乎每个卖家都在做,只是做多做少的区别。
如果你的店铺前期自然下单量实在太少,可以适当地进行真人送测,把店铺排名和销量先刷起来。
如果店铺本身自然流量不错,通过海客联也获得了预期的增评效果,但是想“更上一层”,可以通过真人送测来为店铺增评获客添砖加瓦。
但是做真人测评,一定要注意:
1、确保测评服务商或者买手安全、真实、可靠
2、控制好测评的量和速度,切勿急于求成
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