加拿大外贸
由于工厂疏忽，忘了在产品盒子上贴不干贴，货已经到客人那边了，客人很生气。现在要寄不干贴给客人，可是出了点问题又晚了好多天才寄给客人，
我不知道怎么解释这个情况，客人要一个说法。
经理又出远门了，我无语了，这个单子从头到尾不是我负责的，现在要发道歉信，我不知道怎么解释。
请各位朋友帮帮忙，在此谢谢了。
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首先摆正态度，承认自己公司的过失。
再就是解决办法。事情发生了就只能这样了，跟客户说一下是是否是管理疏忽还是别的，你们公司很重视，开会讨论以后如何避免等等。
（比如，本人以前就把某些问题归罪于不存在的仓库经理身上.....)
最后就说，其实你本人并非负责此单业务，相关负责人出差在外，但是你做为本公司职员，愿意给客户提供咨询和帮助。
相信客户应该能够原谅的~
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道歉没用的，给出解决方案才是最有效的
实在不行，就使用加急快递吧
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我该怎么写邮件？
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我看你的意思虽然晚了好多天，但已经寄出去了吧？！
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