加拿大进出口外贸如何回复呢?



加拿大外贸

有一个客人,向我们询价.我们就报给他了,他也没有还价;
又说需要样品,并同意付快递费,我们就快递了一个东东给他.
样品不值钱,只有一个,因此样品没有收费.
昨天他收到了样品,并回了一个邮件,很短,只说了一件事:你们的质量有问题,并说 How can you solve this problem?

这种邮件该如何回复好呢?其实我们的产品并没有什么问题,估计客人就是故意的.
可是又不能这样说.大家说说,该如何回复呢?
谢谢大家帮忙.

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他说有问题就有问题啊?让他具体说说是什么问题,拍个照片过来,趁此机会试探下对方到底是否专业。如果是真有问题,你就说会和技术的商量解决;如果他只是瞎扯,那你就当他250,该怎么说怎么说

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LS说的有道理呀。。。
呵呵。。。。

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这个产品早已成形多年了,哪里有什么问题啊?
可是我总不能发邮件说:大哥,你长得像伍佰,当然,只像一半.
香港的,肯定懂中文的.
汗啊,能不能具体些?

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那你总不能说:我操,你找茬啊?

就问他:请指出是什么质量问题。如果真没有问题,他自然提不出来,那就是他处于下风了。如果他瞎提些问题,可能就是想以质量为借口压价格,这样的人我看也不是诚心做生意的,你就强硬点,不降价。做不做随便他

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估计这厮是想压价了.

[ 本帖最后由 Namiko-zs 于 2009-7-28 12:49 编辑 ]

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Hi brother,

I support u. It is proper to express ourself in polite way in business world.

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borther,nice to see you again

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Brother, glad to see you again.

One suggestion to u, give us some chances for Sofa.

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汗,你俩不如拜把子算了.

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really nothing to do these days,come here for killing time

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MY REPLY:
Before solving the problem, we shall find out it.
Could you pls kindly tell us the  detail about our production which you are not satisfied with?

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支持一下楼上回复。肯定要弄清楚问题的根源啊,你说有问题的话要有证据嘛~
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