加拿大外贸
客户总是在一个订单的基础上,给我一而再,再而三的追加补单,每次增加一点点,导致供应我们辅料的印刷厂抱怨很大,增加了我们的成本。刚刚又给我来了一个......印刷厂听到后直接跟我说不干了.....我想跟客户说一下这个情况,然后让她以后补单一次性发给我们,并且确认这次的2900订单是否还有补单?如果还有,一并发给我,不然我们真的吃不消做。
求各位大侠帮忙,这个对我实在是有难度了。谢谢!
Dear Jane,
Thanks for your new order.
As leon said, for the samll quantity we have some problem.
Printing factory was unwilling accept the small quantity.
Our manufacturing costs have gone up too much.
这个订单还有要补单的么?如果有,请现在发给我。
以后有类似的情况,请一次性发给我。
中文字的两句翻不来了,英文的好像也有问题,麻烦帮我看看,谢谢!
[ 本帖最后由 now_now 于 2010-11-5 16:17 编辑 ]
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你这个客人可能也是贸易公司,别人给他订单,他就给你订单,你就跟他说这样不好操作,以后一次性给你吧。
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就这样说太不婉转了,毕竟口气上还是要客气一点的。
求帮忙翻译一下,这个真不找感觉了,本来就三脚猫的功夫.....
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你就这样跟他谈吧,叫她这单别再补单了,告诉她已经做得差不多了,工厂也很忙啊。
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提醒他注意达到MOQ要求的数量
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Dear Jane,
Thanks for your new order.
As leon said, for the samll quantity we have some problem.
Printing factory was unwilling accept the small quantity.
Our manufacturing costs have gone up too much.
这个订单还有要补单的么?如果有,请现在发给我。
以后有类似的情况,请一次性发给我。
中文字的两句翻不来了,英文的好像也有问题,麻烦帮我看看,谢谢!
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辅料方面我觉得还是比较好解决的,你可以根据客人每次补单的数量算下比例,如果补单数量在第一次大订单的基础上补了10%,你就直接多订10%的辅料,然后告诉和客人将这10%的辅料钱也收了,但是告诉他,在他的补单中会扣除这部分费用。
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可以考虑一些变通的方法 例如有意的把交货的时间推一推 或者跟他们说要收点handling charge之类
服务是要收费的 这没有什么 客户应该接受好的服务就要好的价格
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