加拿大外贸
礼貌句型1Written by
a China interpreter from interpretersky.com.
1. 请问你怎么称呼？
What’s your name, please?
不适用于商务场合
请问我可不可以有你的名字？
Can I have your name please?
May I have… 更加礼貌
请问您怎么称呼？
May I have your name, please?
请问您的电话号码是多少？
May I have your phone number, please?
请问您的手机号是多少？
May I have your cell phone number, please?
The difference between cell phone and mobile phone.
名片： name card or business card
您好，您方便给我张名片吗？
Like, cell phone, name, we are still asking sth from the others. Therefore, we can use the same sentence pattern.
May I have your business card, please?
May I (have)…, please?
该句型使用场合：询问别人或索取东西时。东西既可以是有形的，也可以是无形的。
Case Study
A: 经销商 B: 客户
John Smith, XYZ 公司的采购，有天正上网，看到一家叫ABC的公司的X系列的产品正对你胃口，于是想打电话过去问一些相关问题。
我先说中文，大家想英文，一定要开口说。
A: 您好，ABC公司。我是Susan, 请问有什么可以帮您？
B: 您好，我是XYZ公司的采购。
我们对贵公司的X系列很感兴趣。
请问你们有产品目录吗？
A: 有的有的，肯定会给您寄过去的。
请问您怎么称呼？以及您的联系方式，当然留手机是再好不过了。
B: 我叫 John Smith, 您可以联系 13801231234，或者是发email: [email protected]
A: 好的，Smith先生，我马上给您发过去。
B: 谢谢。另外我们还想要 X1产品的详细介绍。
A: 好的，我一起发给您。
欲了解更多的商务英语，礼貌句型，可以看下我的博客：
http://interpreter25.blog.sohu.com/
[ 本帖最后由 interpretersky 于 2011-3-28 13:46 编辑 ]
评论
一句一句分析：
A: Good morning/ Good afternoon/Morning, ABC company.
比hello 更舒服些。
我是Susan, 请问有什么可以帮您？
This is Susan, can I help you? (生硬)
Susan speaking.(约定俗成的) May I help you?(同样是询问别人，向别人提供无形的东西)
这样的问句更柔和，更有涵养。
Greeting 问候
外企公司人员 接外部电话
格式：问好+公司名+自己名字+请问有什么可以帮您。
一起做个小练习巩固一下吧
商务环境中 询问对方姓名时，更合适的方式是________
What’s your name, please?
May I have your name, please?
_________ I have your phone number, please?(选择更为礼貌的一项)
May
Can
商务名片的英文是_______
Susan ______ .(电话用语，请用speak 的正确形式填空)
一句一句分析：
B: 您好，我是XYZ公司的采购。
Hi, I’m XYZ company’s buyer 不够好，
电话里，我们不说 I’m 而是 This is,
其次，所有格错误。
所有格的两种表示：
‘s 一般用于有生命的物体
of 一般用于无生命的物体
正确的表达是：
B: Hi, this is the buyer of XYZ company.
一句一句分析：
我们对贵公司的X系列很感兴趣。
请问你们有产品目录吗？
I like your X series very much. I want the product catalog. 不好
We are very interested in your X series. 好
May I have your product catalog, please?
一句一句分析：
A: 有的有的，肯定会给您寄过去的。
A: Sure, definitely.
请问您怎么称呼？以及您的联系方式，当然留手机是再好不过了。
May I have your name and contact number, please?
Sure, cell phone number is the best.
Of course, cell phone number is the best.
不好
Cell phone number is better
One joke, a Chinese man came to his wife, “You are the most important woman in my life.” His wife is very happy with his words.
An American man did the same thing, His wife became very angry, and slammed him, and asked him who are the other two women. Why?
最重要，比较重要，重要，用在三者中的一个。
两者之间的比较，所以建议用
Cell phone number is better
Cell phone number is preferred.
Cell phone number is preferable.
B: 我叫 John Smith, 您可以联系 13801231234，或者是发email: [email protected]
如果说成：I call John Smith, you can call me….
Sure, I’m John Smith,
B: Sure, my name is John Smith. You could contact me at 1380 123 1234, 这个符合国际说法。
Or [email protected]
公司名称拼写全面。
您可以联系 how to say?
At 后可以加 电话号码，email, 手机号
如果您有任何问题，请随时跟我联系。
If you have any questions/problems, please feel free to call me/ please feel free to let me know, 口语ok, 正式些的话，please feel free to contact me at…
练习：
________ the buyer of XYZ company.
I am
This is
商务环境中，自我介绍时，哪种方式更正式？
I am John Smith
My name is John Smith
A: 好的，Smith先生，我马上给您发过去。
Ok, Smith, I’ll send it to you very soon/immediately.
不好
Ok, Mr. Smith, I’m sending it to you now.
体现出服务意识，我马上，现在在为您做这件事。对方听着会更高兴些。
B: 谢谢。另外我们还想要 X1产品的详细介绍。
A: 好的，我一起发给您。
Thank you, I need X1’s a detailed introduction.
不好
Thank you, may I have an introduction to/of X1,please?
Thank you. And may I have a detailed introduction of X1, please?
The difference between “Thank you” and “Thanks”
谢啦，
表示诚恳一点的，谢谢您。
最后一句
A: No problem. I’m sending them to you now
欲了解更多实用商务英语句型，口语，礼貌表达，可以踩下我博客。会陆续上传一些材料。
http://interpreter25.blog.sohu.com/entry/
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呵呵，自己顶一顶。。。
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顺便介绍下我，a China virtual assistantfrom interpretersky.com.
对外贸非常感兴趣。
觉得很有挑战，很精彩。
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谢谢 ~ 我这几天还正发愁怎么说话更有礼貌呢
评论
太给力啦！希望LZ多教教我们外贸新人啊！
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感想楼主 太好了
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太给力了，一句句的看完，就是像是跟着老师在学校
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谢谢楼主，讲得很细致
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Thank you very much.
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:这个贴会火么？
time will tell 占座 留名
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Do you an english teacher?
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Very good.Thanks.
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