加拿大外贸
天天在上逛，看其他人的帖子。可是今天怎么看自己的贡献值是负数。
很郁闷。
刚好又看到你一个朋友说自己给老外写的信，老外说不明白。
我突然想到自己在这方面的一些经验，想跟大家分享下。
我做过很多个不同的产品。
现在才稳定下来做电脑周边。
很多朋友都说换行业不好，我却觉得如果大家是热衷于外贸这个大的行业的话，其实我觉得换行业也没什么大问题。
好了言归正传
跟老外沟通记住以下几点：
面对面的时候：
1）不要卖弄你的英文。在那里说很长很长的句子。
2）简洁，直接，这个是很关键的。
3）实在口语不好的，可以说关键词。并且准备一个小的本子，随时书面沟通。
4）多多观察，多使用部分肢体语言。
5）不用殷勤，但是绝对要有礼貌。
6）注重细节。像朋友一样对待。不要老想着怎么怎么让他给我打钱。首先是建立一个信任的关系。
书信沟通：
1）针对客户的邮件，一对一，有条理。
2）不要答非所问。就算有的你不知道，你也要注明会再跟进，稍后回复给他。不要断了联系。
3）揣摩下客户的 邮件，看看他提问的 意图。提前做好准备下次的问题。
4）检查书写，尽量不要出现低级的拼写错误。尤其是跟公司信息有关的。
5）尽量附上完整的沟通信息。或许有的客户倾向于在线沟通。
6）针对客户的邮件内容回复后，最好能提出一个跟此相关联的问题，在最后附上。这样有助于你们的信件来外，不至于回给他想 要的信息，就不理你了，也可以知道这个客户是不是真心想跟你建立合作关系。
有很多方面，我现在仅仅列出一点点自己的心得。
以后记起，再来补上。
按道理现在是刚上班，应该发发开发信的，可是今天昨晚睡得太晚，特此发个帖子醒醒瞌睡。
谢谢大家。
[ 本帖最后由 Jessie_fangmin 于 2011-4-13 10:46 编辑 ]
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嗯哼，能用一个单词说完就不要用两个单词。
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顶一下，我是湖北的哦
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谢谢分享，many thanks
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我也是山东的
simple is the best
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very nice...
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我是湖北的哟。
现在在深圳呢！
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你是湖北哪里的啊？
现在在浙江是吧？
我以前在浙江诸暨那里呆过一段时间的。
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简单就是美。。。
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嗯啦嗯啦，就是要这样。
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