加拿大外贸
3月份跟起的客人寄了3个样，终于表示要下单了， 但是好坎坷。。。昨天跟我说要做card sleeve， 我来求救了， 本人入行不久， 说实话什么是card sleeve我都不知道， 小工厂， 自己还不熟同事也不知道， 发了他说明书跟纸箱设计， 希望他能叫自己公司的设计部门按照说明书跟纸箱上的产品信息内容能够自己做一份， 结果他说需要一个solution, 说如果我们不会做sleeve， 至少得做吊牌， 我回他请他给我们发下相似类型的sleeve争取明天完成给他， 他回了一句我明天会给你看些图片的， 就这样走了。。。
今天好不容易一个人费尽心思研究了一份出来， 发给他， 连同cdr， 说这个是我们的吊牌供你参考， 关于sleeve会在收到你的信息后做出来给你们参考， 结果客人没回， 有点晕。。。比较昨天客人邮件的恢复速度（昨天我还真应付不了）， 我一发送直接回件进我邮箱， 那速度飞快。。。但是今天发了2风都没有消息， 哎，，，难道我做的太背离他的要求了？还是他人不在办公室？还是。。怎么回事？？？？
很是郁闷，原因很多。。不想说， 也不给大家发那些牢骚了
现将客人的原话在此搬出来，希望的大侠能够再次指点小妹一二， 小妹先再次谢过大家了！！
第一次客人说：The packaging will just be a 4 colour process tag with a Bar Code instead of a sleeve
第二次客人说：The customer will need a card sleeve over each one which will have all the details on for selling the product
的好心人帮助我看过图片， 我先谢谢那位朋友!
但是小妹愚钝， 还是不是很清楚客人到底需要怎样的设计， 我们的产品是儿童汽车增高垫， 产品尺寸单个：43*36*16， 可能是惯性思维， 之前的包装很是简单， 一件已PE袋装， 塑料封条封口， 内置说明书， 10件已标准出口箱装， 就OK了，至今我还是不知道他要的card sleeve到底是啥样的， 邮件还美誉回我， 图片还没有发我， 做天说好今天发我图片的。。。。
到底客人怎么了， 恨自己无知， 我猜不到
--------------------------------------------------------5月30号：
客人那里已是中午了，邮件还是没有回我， 上个礼拜5（客人当地时间）， 狂发3封邮件， 突然觉得自己好好笑。。。。
真是入行太浅。。。。
--------------------------------------------------------5月31号：
今天下午客人回复我了，但是我问了2个问题没有回答我。。。
我的问题是这样的：
1.一货号， 我邮件，报价单 查上查下都没有找到他那个要的
2. 问他产品包装搞上需不需要客人LOGO， 他也没回答
3.发他了一个tag设计， 没做任何评论
就回答说”我回明天迟些回发你图片，谢谢 -G..“（我在问客人想要啥样的card sleeve）
悲催啥意思啊不知道的， 刚给了2个包装建议，到现在还是没有回复我， 难道注定要我打电话过去？请问大家英国人喜不喜欢打电话的，打电话感觉会不会太茹莽表现太过积极??? 求教！！！！！！！
55555：
可能被之前客人的话魂给勾走了。。。。感觉希望蛮大的。。但是困难大大地。。我写些邮件出来给大家看看吧， 希望能得到福友们的建议~
回到5月17号， 客人邮件我说：
Please can you re-confirm your very best price for this unit, I really need your VERY best price you can do
K**
中途俺回家了， 客人以为我还在工作吧， 马上追来一封：
I cannot make the deal work unless I can buy this for USD**, I really like your product and I also like dealing with you and would very much like to place the order with you
Please try your hardest
Thanks very much
K**（标记下， 方便大家理解，客人是1英国中间商）
客人貌似很担心做不到那个价格， 在我还“奔驰”在大马路的时候 又是一封邮件给我：
I really need USD**/ unit CIF, then I can give you the business straight away
Please confirm
K**
这个价格我不能做主， 于是乎只好问老板， 老板说这个价做不来的， 除非数量为***，于是乎， 俺只好将老板的意思转移邮件给客人
客人马上说：
Ok thanks
I will come back to you
Regards
K****
5月19号客人邮件说：
I will get final qty’s from the customer on Thursday of next week, and I will be able to place the order then
K**
5月26号客人邮件说：
I am still waiting for final qty’s. The models the customer has selected are as follows: -
-ABC
-DEF
-HID
--***（悲催这个货号我在之前的报价单及邮件里往死里找都找不到 ， 只好在后来问客人， 但是客人至今未回复）
The customer will need a card sleeve over each one which will have all the details on for selling the product. Do you have and suggestions on this as I need to get the artwork raised by our artwork department?
K**
问题来了。。。。小妹是新人， 在工厂又无人指导， 未能理解客人的card sleeve到底想做成咋样的， 问之这个card sleeve是否能自己解决， 结果客人发了一封邮件说必须找到解决办法， 因为产品客人是需要零售的， 于是我吧我们的说明书和外向设计发他问， 这些设计上的产品内容信息是否足够贵司设计card sleeve（后来发现自己白痴了一回， 不该这么说的 )客人邮件中2句话， 叫我看的有点难过：This is not a very big worry for me
I have the order so I need to get this resolved?
先将正封邮件搬上：
We need to find a solution for this as we cannot sell these in the shops unless they have a retail sleeve or something on them with the customers details on for them to sell the goods. This is a retail item? If you cannot do a sleeve then we need to look at a swing ticket with the retailers information to be printed on
This is not a very big worry for me
I have the order so I need to get this resolved?
Ref the model colour, the HHHHHK is not pink at all, please check your original quote to me and you will see(但是我找了好几次都没有找到 ，写邮件希望能发张图片确认， 至今也没有回复
，
还是26号客人对于我要求show 类似图片对方回复说：
I will come back to you with some pictures tomorrow
可悲的是客人27号没给我图片， 问之客人数量是否定了？还是没有回复
后来又追要图片， 5月31号， 客人又是回复我说：
OK problem , I'll send you pictures later tomorrow、、
后来恢复了封邮件表示感谢， 还给而来2中零售包装建议， 但是需要加0.6USD/pc, 总共单价就几美金, 现在给个方案医药就0.6USD， 老板还说必须的 说的好轻松，殊不知0.6USD 对于单价几美金的货那是大问题了
此时客人正在上班时间， 但是还未给我邮件我。。。想起之前客人的举措， 我感觉到突然的被冷落， 不知道为什么，很想搞清楚， 单不敢冒昧电话联系，对方是英国人， 还担心口语无法过关， 导致在客人心目中印象大打折扣， 今天打了一个马来西亚的电话， 时间还是比较久的， 自己感觉应付还是OK， 但是想到对方是英国人， 多少有点害怕。。。。 我不知道是不是自己心是不是真的太急了， 但是客人说明了需要的款式， （其中一款货号出现找不到的情况， 我不追吗？关于这个问题我跟客人说了3次希望发图确认， 但是都没有得到他的回复。。。难道客人那里自己拿单出现了“危机”，我需要问下吗？电话还是邮件？ 本人愚钝， 不知如何是好。。。。
很是纠结， 很是无奈， 祈求在的GGJJDDMM们的帮助， 小妹不甚感激， 谢谢！
[ 本帖最后由 kirahu 于 2011-6-2 01:21 编辑 ]
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不了解你的产品，看没什么人回，写点什么算是安慰你吧，参考就行了，未必对
The packaging will just be a 4 colour process tag with a Bar Code instead of a sleeve
外包装仅四色印刷带条形码的裸吊牌即可，不用套
The customer will need a card sleeve over each one which will have all the details on for selling the product
顾客需要一卡套盛装全部销售产品所需之物
tag设计就一纸片没什么的，和产品档次匹配别太粗制滥造也别太莫名其妙的好就行了
卡套就是装CD，证书之类物品的袋子。矩形的，扁的，一端开口，开口一侧有凹进便于抽取。
你看看是不是把使用说明书，产品说明书，保修单，信誉卡一类的都放到这么一个套里，然后放到包装里
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谢谢上面这位朋友的意见，但是昨天3封邮件发出去， 客人没有回复， 有点崩溃的感觉。。。。工厂小上面都没做过的， 全部要重新自己摸索， 也怪自己学识短浅。。。
昨天发的吊牌设计是四色印刷， 因为客人没有给我多少信息， 全部邮件下来也就以上客人2句话，不知客人什么原因没有回我， 我知道客人想要card sleeve,我已邮件里说明我们会按他要求做， 希望客人是因为公务原因没能回我。。不知道这么想会不会太天真............
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慢慢锻炼自己了，急不来的
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但愿今天能收到他的邮件， 如果收不到， 估计俺有点麻烦了
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今天下午客人回复我了，但是我问了2个问题没有回答我。。。
我的问题是这样的：
1.一货号， 我邮件，报价单 查上查下都没有找到他那个要的
2. 问他产品包装搞上需不需要客人LOGO， 他也没回答
3.发他了一个tag设计， 还没做任何评论
就回答说”我回明天迟些回发你图片，谢谢 -G..“（我在问客人想要啥样的card sleeve）
悲催啥意思啊不知道的， 刚给了2个包装建议，到现在还是没有回复我， 难道注定要我打电话过去？请问大家英国人喜不喜欢打电话的，打电话感觉会不会太茹莽表现太过积极??? 求教！！！！！！！
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MM不要这么急啊111
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”曾今斑竹“居然到我这里来了， 哇哈哈 ， 给点意见好吗求求你了！！
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请问英国人用cdr软件吗?一般是用AI吧?他们没有给你设计稿?晕晒!!!
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simon是啊， 还没给我啊， 所以我急啊，什么情况也不知道啊
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英国人用AI的啊， cdr为什么不用？？小妹入行太浅又比较愚钝请这位朋友好心告知下， 谢谢！
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可能被之前客人的话魂给勾走了。。。。感觉希望蛮大的。。但是困难大大地。。我写些邮件出来给大家看看吧， 希望能得到福友们的建议~
回到5月17号， 客人邮件我说：
Please can you re-confirm your very best price for this unit, I really need your VERY best price you can do
K**
中途俺回家了， 客人以为我还在工作吧， 马上追来一封：
I cannot make the deal work unless I can buy this for USD**, I really like your product and I also like dealing with you and would very much like to place the order with you
Please try your hardest
Thanks very much
K**（标记下， 方便大家理解，客人是1英国中间商）
客人貌似很担心做不到那个价格， 在我还“奔驰”在大马路的时候 又是一封邮件给我：
I really need USD**/ unit CIF, then I can give you the business straight away
Please confirm
K**
这个价格我不能做主， 于是乎只好问老板， 老板说这个价做不来的， 除非数量为***，于是乎， 俺只好将老板的意思转移邮件给客人
客人马上说：
Ok thanks
I will come back to you
Regards
K****
5月19号客人邮件说：
I will get final qty’s from the customer on Thursday of next week, and I will be able to place the order then
K**
5月26号客人邮件说：
I am still waiting for final qty’s. The models the customer has selected are as follows: -
-ABC
-DEF
-HID
--***（悲催这个货号我在之前的报价单及邮件里往死里找都找不到 ， 只好在后来问客人， 但是客人至今未回复）
The customer will need a card sleeve over each one which will have all the details on for selling the product. Do you have and suggestions on this as I need to get the artwork raised by our artwork department?
K**
问题来了。。。。小妹是新人， 在工厂又无人指导， 未能理解客人的card sleeve到底想做成咋样的， 问之这个card sleeve是否能自己解决， 结果客人发了一封邮件说必须找到解决办法， 因为产品客人是需要零售的， 于是我吧我们的说明书和外向设计发他问， 这些设计上的产品内容信息是否足够贵司设计card sleeve（后来发现自己白痴了一回， 不该这么说的 )客人邮件中2句话， 叫我看的有点难过：This is not a very big worry for me
I have the order so I need to get this resolved?
先将正封邮件搬上：
We need to find a solution for this as we cannot sell these in the shops unless they have a retail sleeve or something on them with the customers details on for them to sell the goods. This is a retail item? If you cannot do a sleeve then we need to look at a swing ticket with the retailers information to be printed on
This is not a very big worry for me
I have the order so I need to get this resolved?
Ref the model colour, the HHHHHK is not pink at all, please check your original quote to me and you will see(但是我找了好几次都没有找到 ，写邮件希望能发张图片确认， 至今也没有回复
，
还是26号客人对于我要求show 类似图片对方回复说：
I will come back to you with some pictures tomorrow
可悲的是客人27号没给我图片， 问之客人数量是否定了？还是没有回复
后来又追要图片， 5月31号， 客人又是回复我说：
OK problem , I'll send you pictures later tomorrow、、
后来恢复了封邮件表示感谢， 还给而来2中零售包装建议， 但是需要加0.6USD/pc, 总共单价就几美金, 现在给个方案医药就0.6USD， 老板还说必须的 说的好轻松，殊不知0.6USD 对于单价几美金的货那是大问题了
此时客人正在上班时间， 但是还未给我邮件我。。。想起之前客人的举措， 我感觉到突然的被冷落， 不知道为什么，很想搞清楚， 单不敢冒昧电话联系，对方是英国人， 还担心口语无法过关， 导致在客人心目中印象大打折扣， 今天打了一个马来西亚的电话， 时间还是比较久的， 自己感觉应付还是OK， 但是想到对方是英国人， 多少有点害怕。。。。 我不知道是不是自己心是不是真的太急了， 但是客人说明了需要的款式， （其中一款货号出现找不到的情况， 我不追吗？关于这个问题我跟客人说了3次希望发图确认， 但是都没有得到他的回复。。。难道客人那里自己拿单出现了“危机”，我需要问下吗？电话还是邮件？ 本人愚钝， 不知如何是好。。。。
很是纠结， 很是无奈， 祈求在的GGJJDDMM们的帮助， 小妹不甚感激， 谢谢！
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到底要怎样啊他，大伙给点意见吧， 是不是我的求助内容写的太多了， 咋没人理偶
[ 本帖最后由 kirahu 于 2011-6-2 00:21 编辑 ]
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我接触的外单中,一般是AI稿.因为一般老外老做设计的是用苹果机.而CDR是没有苹果机版本的..
你问他要Artwork吧.怎么可能是你自作主张来设计card steeve的呢?morose..
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再等一下，有时客人可能出差了或怎么样的，最好打个电话， 就知道了
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