加拿大外贸
客人以前有抱怨投诉给我们公司，我们已经解决了一些，可是最近客人又发了这么一封信，到底他想表达什么意思呢？I would have expected that you would have all documentation on our running discussions. Hence, I have to conclude that our problems haven’t been getting attention.
I’ll forward them once more and expect a decent action plan and root cause analysis. I know that on some issues an answer was given, but it was satisfying. I hope you can provide a more accurate approach.
望高手帮忙，主要是第一段
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他说，他们的问题没有得到你们的重视。虽然已经解决了，可是不能令他满意，他希望能有正确的解决方法
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客户的意思是，对于客户提出的问题，你的回答解释有的是满意的，对方需要更多详细有效的解决方法
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我期待你已经收到我们所讨论的问题的材料了。但是问题还没有解决，我再把材料发给你一遍，希望得到你的重视并对根本问题进行分析。有些问题已经给出答案，但是我想得到更准确的解决方案
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从整篇的语气来看 我觉得他说的对有些问题已有满意答案是笔误。
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I‘m behind u
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我期待你已经收到我们材料了。但是问题还没有解决，我再把材料发给你一遍，希望得到你的重视并对根本问题进行分析。有些问题已经给出答案，但是我想得到更准确的解决方案
不知对不对
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