加拿大外贸
埃及客户,之前是FOB报价,当初传PI让他付款的时候在PI上面注明'船务公司由我们指定(forwarder should be assigned by our side)',客人没有任何疑问就付了定金.后来我在问他目的港具体资料时,他又出而反而,说FOB条款下船务公司一定要他们自己指代.我回答他由于我们是初次合作,船务公司应由我们指定,以后的可以由客人指定,并且我们已经在PI上那么明确标注了,定金都付了,现在再争论这个问题,我都觉得可笑.请问各位可有合适的说法,既不得罪客人,又能让他接受,谢谢.评论
你先跟客户沟通，了解下客户为什么想用自己的货代。如果是因为费用的问题。你可以找几个货代比较下运费和客户目的港清关的费用。如果相差不了多少跟客户说清楚相信客户应该没什么问题。不过有的客户想用自己的货代来更好的控制货物。这个还是要你跟你的客户好好沟通下。
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我也理解客人的顾虑,我也和客人说了我们可以找几家船务公司报最低的价钱给他,让他自己对比一下.可他现在就是不告诉我具体的目的港信息,让我根本没办法报价.另外,对我的反问为什么不在付定金前看清楚'the forwarder should be assinged by our side'这句话,任何疑问都应该事先澄清,而不是现在.客人避开这个不复我,也不给我确切的目的港资料.请问我怎么继续的和他谈下去,最好是英语句子,谢谢.
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你说的“由于我们是初次合作,船务公司应由我们指定,” 我认为是不妥当的，FOB, 人家付运费，人家有权利指定货代，尽管你在PI上有注明。
因不知你的付款方式（ 定金外的部分是怎样付的？） ，你的顾虑具体是……？？。。
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这个问题应该是你自己的问题，既然报的是FOB价格，客户当然有权利有找自己的货代公司。现在FOB价格的，基本上都是客户的指定货代公司。除非你跟客户的报的是C&F价格。并且除了PI之外，你有没有特别指出这点呢？因很多客户其实很少用心去确认PI上面的信息，一般就是看下金额和产品信息及港口。像我的很多客户，有的我PI上面不小心写错港口，写错产品信息，他们都没发现。后来还是我自己发现自己修改的。
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如果货款是发货前付清，何必要争议由谁指定货代呢？
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