加拿大外贸
一个老外买我们机器，订金已经付好了，我们也生产完了，包装好了，图片发给客人了，但是客人到现在还没付尾款，已经离通知他生产完毕到现在1个星期了，他付尾款我们才能发货，我想问下，现在要写邮件催客人吗评论
没人知道吗没人知道吗
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写邮件再告诉客户一下比较好，以防客户没收到上封邮件。
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合同如果签订的是余款发货前付清的话，你应该再写MAIL的。
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好像大公司正常做交易的都是先付少部分，余下的等收到货过一段时间之后再付的吧，我们公司都做过收货后120天才付的单子，不过这看你们之前的合同了
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应该说发货前一个星期，余款到账，然后在发货.
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这问题照道理应该不用放出来问的,作为业务员,你应该及时通知客户生产的状况和整单的流程,订金是付了,但怎么说也要尽到自己的职责,如果客户没有回信,那就每天一封带阅读收条的邮件通知客户"订单已经生产完毕,检验没有任何问题,什么时候发货",等客户回复后再跟他确认"余款项".不排除人家虽然付了订金但不知道因为什么原因不要大货的极少数情况(视订单额),也有可能你的客户生病或者其他什么的暂时管理不了业务,也可以尝试着联系一下客户公司的其他负责人来牵线,打电话也是必要的.
一个星期都没有回复,也要考虑是不是因为自己的问题,譬如说你说你发了图片,是不是你发的图片容量太大,附件过大是不太容易发出去的,就算发出去了,客户用的邮箱说不定也有附件容量限制,超过多少兆,人家就收不到了
也可能人家资金周转有点问题,想这笔单子不着急就先拖一拖,把其他的单子解决了再回头搞定这个单
实在着急就直接打电话问吧
[ 本帖最后由 砂糖甜心 于 2012-5-2 16:00 编辑 ]
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同意楼上的，如果是新客户，就不断的通知对方，货已经好了，请通过照片验收下，然后付余款给你们。如果是老客户的话，之前付款都没问题的话，就通知你目前没有收到尾款，请确认付款就好了，这个可以两三天催一次。上面那种新客户就要天天催了。
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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