加拿大外贸
本人做外贸已有四个月有余，写了些外贸函件关于英语外贸函件写作上，我个人感受如下：
1 要简洁。
本人就是有点和这个相反，曾被同事指出写的太长而且拖塔，这个不知道是不是因为从学校出来有关系——写文章凑字数，先汗一个，所以，有的时候写的太短了，极其不习惯
俺主管指点了一下为此痛苦的我：写外贸函件，能少的定语就少，上面用了的词，下面能用代词就用代词
还要换着用，要注意这一点，一个词能换着表达，要用几次的时候，能换多少换多少。。。
2。就是专业
产品专业上的词的表达用法，这个是每个做业务员都要注意的，最简单就是颜色上的表达，很多专业都要用到这个，但是有时候，米黄色，就不知道如何表达
还有，就是客户也是来自世界各地，各地方的叫法不一样，已经明确客户的表达方式就是我方这种表达方式时，可以在回复客户邮件时，运用客户那方面的词
本人曾经因为用了“SEAL”不是“PEAL”，让客户大动肝火，其实我们这里这两个词用起来就是一样的，但是人家继续这样说了， 以后我再也没有和他的邮件中提过“SEAL”这个单词
3。就是表达
说英语，能和外国人交谈，那是简单的，就那几些句子，就那些单词，谁都行
但是表达方式就是千差万别的，这样效果也是千差万别
这就关乎到你对英语使用的熟练程度和真实的英语功底，要考虑客户的语言思维使用习惯
4。思路
如果说前面的几项东西都是可以在短期学起来的话，这个就是比较难的了，我个人是这样觉得
你可以说你了解你知道这种思路，但是会不会用呢？在什么样的情况下用适合呢？
在和客户的初期阶段，给客户一个好的服务印象
在和客户的谈判阶段,你是一个精明的商人，当然，你还是个具有良好服务意识的业务员
这个意识和思路，不是一下子就能学的来的，要靠自己多多学习吧！
5。沟通的艺术
无论是打电话还是写邮件，业务都是作为公司的一个形象代表与客户去沟通交流。
所以，为了体现我们的专业，体现我们的服务精神，所以更讲究的是与客户的沟通。
我个人觉得自己做的最不好的就是沟通。
有的时候，我写的邮件语气会很强硬，其实明明是请客户帮忙做什么什么，自己也觉得正常，强硬是主管总结出来的。。
还有就是条理性，意思的表达顺序不一样，效果也会差很远，这个要自己体会
[ 本帖最后由 morgan000 于 2007-7-31 11:08 编辑 ]
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还要换着用，要注意这一点，一个词能换着表达，要用几次的时候，能换多少换多少。。。
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2。就是专业
产品专业上的词的表达用法，这个是每个做业务员都要注意的，最简单就是颜色上的表达，很多专业都要用到这个，但是有时候，米黄色，就不知道如何表达
还有，就是客户也是来自世界各地，各地方的叫法不一样，已经明确客户的表达方式就是我方这种表达方式时，可以在回复客户邮件时，运用客户那方面的词
本人曾经因为用了“SEAL”不是“PEAL”，让客户大动肝火，其实我们这里这两个词用起来就是一样的，但是人家继续这样说了， 以后我再也没有和他的邮件中提过“SEAL”这个单词
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看的人不多，咬咬牙，写下去
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3。就是表达
说英语，能和外国人交谈，那是简单的，就那几些句子，就那些单词，谁都行
但是表达方式就是千差万别的，这样效果也是千差万别
这就关乎到你对英语使用的熟练程度和真实的英语功底，要考虑客户的语言思维使用习惯
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4。思路
如果说前面的几项东西都是可以在短期学起来的话，这个就是比较难的了，我个人是这样觉得
你可以说你了解你知道这种思路，但是会不会用呢？在什么样的情况下用适合呢？
在和客户的初期阶段，给客户一个好的服务印象
在和客户的谈判阶段,你是一个精明的商人，当然，你还是个具有良好服务意识的业务员
这个意识和思路，不是一下子就能学的来的，要靠自己多多学习吧！
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我是一个新人，这就是我的全部想法和收获啦，以后有收获大家再一起分享
很喜欢FOB这个大家庭，互相帮助学习
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对啊，好难学的呢，真的，所以要努力啊，但是努力这个词不知道讲了几千几万遍了，真的很难作到，讨厌这样啊！
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再顶一个55555
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顶一下！深有同感！我前天给客户回信，经理指出简单明了就可以了，不要写太长，否则别人不想看。听了之后，虽然觉得很有道理，心情还是有点不好，毕竟被老板说了两下。
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喳喳
自从我看过某个客户给我的长巴巴的信以后，我才发现给客户那么长长的信真是可怕的折磨
曾经有人说：打动客户的也许不是那些一大堆的漂亮话，也许就是那几个字。。。。
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恩 楼主总结得不错 现在也正在这种困惑中。。。
偶的信也很长。。。
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呵呵，我期待能来个高手能帮助我们这些新人的这些问题来提供一些建议
这个应该不是我一个人的问题哦，
所以加油顶
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看的人好少了，是不是这些问题都是太菜了还是如何？希望有个大侠能帮忙
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我看到的外贸信函的书上的样文好象都挺长的啊
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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