加拿大进出口外贸这样的邮件该怎么回?



加拿大外贸

我一个爱尔兰客人,说他家里亲人逝世,很是悲伤,我要怎么安慰他呢?
邮件内容如下:
I am very sad for the family my first cousin 41 years of age fell to his death while on Holidays leaving 3 very young children behind, a railings on the 4th floor of an apartment block in Tenerife ( Spain ) was not secured to the wall and as Robert leaned up against it the railings fell away and Robert fell to his Death. ( Very Sad )

不太了解客人那边的宗教习惯,不敢随便回复。
请高人指点,这封邮件该怎么回呀?

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都没有一个人给点意见么?

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foreign trade clerk new staff!

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Sorry to hear that. 完了。不要多说。这封回邮也不要顺便扯上生意。

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May robert rest peace in heaven.

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Dear,
I am shocked and sad to hear the sudden pass-away of your beloved Cousin,Robert.No doubt that it will be big blow to
his family,all the relatives and friends.
Please accept my deepest condolence,I hope that you could get through this difficult period of time in the shortest time
possible.
May God is there with Robert and may he rest peace in heaven.

Yours truthfully,

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个人也认为这样就足够了,要么再加个please be strong什么的。

又不算是亲密的朋友,没有必要shock吧..

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谢谢大家的帮助。
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户,今天收到了他回信,如下: Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年,对电子行业不了解,自己整理了些,算是学习,供大家分享,也请大家补充。我毕竟是个文科生,对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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