加拿大外贸
大家好，俺刚做外贸一个星期多点，我们是做塑料机械的，今天收到第一封询盘，不过我第一感觉这是一封垃圾询盘，可是好歹算是俺的第一封询盘啊，就当练练手了，求教各位大虾帮俺看下回复的是否恰当？询盘内容
Mr.good man(看这名字就感觉是假的)
I'm interested in your plastic granule making machine ，kindly send us more information on plastic granule making machine
就这么点内容了，下边是楼主的回复：
Dear Mr.Good
Thanks for your inquiry for our plastic granule making machine.
We are a professional manufacturer of all kinds of plastic machines, including this hot-selling plastic granulator, to serve you better, i need to confirm some details first.
1).what kind of raw material are you going to process? PP/PE,PETorABS or others
2).how much capacity do you expect? the capacity we can supply ranges from 100-800kg/h
Kindly let me know your reply, so that we can supply more details to you.
For futher information, pls feel free to contact me.
Best Regards
Mack
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这个...楼主不要先入为主了，外国人叫Goodman的也不是没有，音译一下就是古德曼
不过，你这回Mr. Good就有点囧了，不管别人名字好坏，你弄错就是你的问题了。
不知道客户有没有留下他们公司的网址或者其他可能找到的他们相关产品的信息，在回邮件之前，花10分钟搜索一下这些还是很有必要的，即便是客户只提供了他的名字，我都会习惯性google一下看可以挖到什么，或者是上社交网站上搜一下看是不是真有其人。
了解了这些之后再回复会更有底气一点，也更容易抓住客户，这比你邮件的内容重要得多了。
楼主这样回，多半是没有什么反馈的，你不了解客户要什么发出几个问题的时候，你的竞争对手或许已经发完报价了。
虽说头一次回复慎重起见不建议发价格，但是做足功课以后瞄准客户精准的一击，是很容易帮你在第一时间拿下客户的。
建议，以后拿到询盘不要太主观去判断，一定一定要用事实说话，谁说客户没有单子，单子都是给有准备的人的。
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万分感谢fwsteve大虾的回复啊，囧了，原来客户叫Goodman啊，我以为是GOOD MAN,真心糗大了，不过这个客户资料里只有国家（沙特）和电话啊，没有其他资料了，我再google一下吧看能不能找出一些信息，嗯，俺会吸取教训，以后不会这么主观臆断了，再次感谢大侠帮忙
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我觉得goodman是对你的尊称，没有人会在写给别人的邮件里尊称自己Mr. ，所以你就不要直接写客户的名字，多交流交流，在报价，这样会比较安全点
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对啊，首先不要搞错名字，这很不礼貌，其他的都还好
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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