加拿大外贸
一批柜货到达目的地后，客户投诉一打开柜子，货物很乱，还从柜子里倒出来了，拍了照片过来。我做的是CIF，就找货代要个说法，货代就说是我们的货没装好，还好我们装柜后都有拍照的图片，就把装柜后的图片发给了货代，然后货代有说我们的货物每装满，可能是吊柜呀，海上或路上颠簸引起的。现在客户需要一个解释，我不知道该怎么写邮件给客户呀，尤其还要用英语写，对于我一个刚做外贸的新人来说，实在是一个挑战。求高手解救，英语解释邮件一封，急呀·············评论
一封邮件，亲。。。还是自己努力吧，加油！先分割，再组合就不难了！
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哪位亲可以帮帮忙呀！
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楼主：你要先把原因弄清楚来，才好给客户解释。你自己试着用英文写个草稿，再请大家帮你改，好吗？
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这种情况我遇到过, 一般情况下都还是装柜方式没设计好.
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我觉四楼的建议比较合适。我认为你现在应该道歉给客人毕竟做的CIF，不管什么原因先安抚客人，把装货的照片附件发给客人，再告诉客人一定会给他满意答复。毕竟货代是你们找的。
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原因可以写得很简单。重要是你要跟客人保证，以后不会再发生类似事件，你可以先发装柜图片给客人，证实问题不再你方，跟客人说以后不再走这间船公司。另外也要强硬的跟货代沟通。希望你可以顺利解决问题
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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