加拿大外贸
外贸业务中，不可避免的接触英语，电邮，MSN等文字交流还可以应对，一旦需要接海外客户的电话，会有些困难，尤其遇到不同口音的外国人，更是无法沟通，甚至为此错失一些机会。虽然英语交流水平很难再短时间内提高，掌握一些基本技巧，有助于提高应对能力。事实上，并不是每个外贸人都能将一口纯正流利的英语，但仍可很好的沟通。外贸电商平台WeiKu.com的一位业务员在长期工作中，总结了一些方法和大家交流。
随时做记录。身边随时预备便于记录的纸笔，遇到海外电话，第一时间作好记录。
礼貌问候，自报家门。问候“HELLO”，THIS IS xxx SPEAKING或部门、公司，表示出亲切友好，然后通常他会首先说他要找谁,并确认他没找错人.
以你为主通话主导。如果你没有进入状态，最好引导他按照你的提问方式来回答。比如说，等他讲完一句马上插进去说：“Excuse me，who is that speaking?”他会回答你名字，你记下来，然后问他“Where are you from，please?”知道他是哪国人。再问他“What is the matter with you?”等对方一一回答，你也许能查找出是否和你联系过的，也能慢慢进入状态。
听不懂怎么办？如果对方母语为英语，可能语速很快，你无法从容应对，可以告知对方你的英语程度不够好，礼貌的要求放慢语速，比如.I beg your pardon. My English is not well;如果对方不是来自英语国家，口音极其重，可以要求对方留下留下你的email,MSN等
礼节结束语。比如GLAD TO SPEAK WITH YOU，GOOD BYE。
希望以上几点能帮助外贸朋友们吗从容应对英语电话，当然练好语言内功才是根本。
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可以借用。。顺便问下。楼主其他传动件 有做吗？
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学习了。这个应该能用到的，打算试一下
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哈哈..........What is the matter with you?”
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问对方姓名可以说 may i know who i am talking to?
问对方有什么事可以直接说 what kind of product you are looking for? 或者 you already know our company and product? 或者 which product you are intertested in?
可以问问他们是什么来路 是展会上见过换过名片 还是有人介绍之类
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which product you are intertested in?
intertested写错了：interested
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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