加拿大外贸
刚开始怎么和外国客户聊天啊?以前也很少这样,不知道怎么下手啊,要注意些什么的评论
别害羞,大大方方的,注意礼节(有文化差异的),然后问问你们那的“老人”
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应该先了解一下外国文化,聊聊他们喜欢的话题, 不要急于谈工作,与对方相交良好,或者如果对方是工作狂,就开门见山聊工作吧
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首先要先了解对方的信息:国家、性别、大概年龄和职位;
1.国家,了解对方的国家,可以让你知道对方在礼仪或是交流上的禁忌,还有注意对方的时差;
2.性别(这个其实一般都是最先知道的),知道对方的性别,在称谓和日常交流中就知道大概要注意什么了;
3.大概年龄,基本理由同上,但是,还有个,年长和年轻的在语言交流中也会有所不同,这样我们交流的语气上也可以注意,有些玩笑可以开,有些玩笑不能开;
4.职位。了解职位可以让你知道,是否可以用更直接的价格或是优势来吸引对方,因为对方可能拥有直接拍板权。
其他,还需要注意的像:
1.上面提到的时差,这样你就知道对方现在是在上班还是在休息,如果贸然电话/邮件是否会打扰对方;
2.注意对方所在地的天气(这个在如今网络万能的情况下不难),通过天气来同对方问候添衣保暖或是注意携带雨具;
3.注意对方所在地这段时间的节假日,通过网络可以查到对方最近是否有节日,并百度下节日由来和相关问候礼仪,这样在对方节日临近的时候就可以给以对方节日的问候。
还有好多个人的经验,如果楼主感兴趣我下次继续写
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蒽蒽,我得多向你请教啊!受教了
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客户在线的时候都是他工作的时间,又不好意思打扰他,又想利用他在线的时间跟他聊聊天。因为他们下班了基本上就不上线,好纠结。又不知道聊什么
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好纠结啊,跟客户聊私事,他们就一直跟你聊私事,跟他们一直谈工作,又不利于感情的增进
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受教了
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找共同话题。
加拿大电商刚从事这行半年,对电子行业不了解,自己整理了些,算是学习,供大家分享,也请大家补充。我毕竟是个文科生,对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户,今天收到了他回信,如下: Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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