加拿大外贸
最近客户买了些配件，UPS 给他的，但是当时体积估算错了，收了客户$87，已经同货款一起付了。而实际运费却要$177 , 差很多啊，郁闷死了，该怎么用英语跟客人说啊？要礼貌点的！他会付这款吗？货已经发出去了。。呜呜呜
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老客户还是新客户哦？
是老客户嘛就不要在乎百把USD了，是新客户嘛出尔反尔怕抓不住客户，
总而言之，差额自己承担，，，
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自己承受算了 银行手续费都要几十美金 出尔反尔没好结果的。。
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Dear Sir or Madam.
How are you these days?
Thanks a lot for your continued interests in our products. We have sincerity in doing business with you either.
On your goods, glad to tell you they have been delivered by USP as you request. On referring to our earlier correspondence, I find that I had mistaken the freight charges. The fault is entirely mine and I deeply regret that it should have occurred. You need to pay the freight charges $177 instead of $87.
In order to promote our business in future, they shall be free of charge for you. But as our company principle, you need to pay the freight charges.
Hope this little problem will not stand in the way of our business.
Look forward to your early reply and cooperating with you in near future.
Best regards,
Yours Faithfully.
试试吧，大家都不容易……
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不要啊， 不要承担啊，能不让客户再下次订单中付啊？这是他第二次下单。。。
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我们给客户少装了货，也是让客户在下次订单中扣除相应金额（因为我们做的是出货前付清款）。
个人意见90美金的话因为自己的失误还是不要收了，公司这点承担能力总会有吧，舍不得孩子套不出狼，就这单不赚钱了呗。
最重要的是发封邮件给客户让他知道这么回事，一来表明你公司说一不二，是值得信赖的。二来为下次的合作打基础，要不然客户会觉得运费怎么突然这么高了，还以为你们多收了。
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你说的对的，但是我们公司查的紧的，能让客户下次补上不？
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一、你和主管（能做决策的人）沟通，看下他的意思。
二、发封邮件和客户说清楚，首先要表明我方的失误，也就是认错态度要好。然后说为了方便客户，差额就在下次订单中补上。最后就是再次为自己的失误给客户带来的困扰表示歉意，希望下次合作愉快。最重要的是看客户的反应。具体的参考4楼的吧
不是什么大事，TAKE IT EASY!
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下次补上 应该可以滴。。。
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哈哈，跟我的情况一样，我这单也少收了客人运费，自己贴了700RMB，下次下单跟客人收就可以了
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哎，客人直接不回复了！！！哎，，，
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在下一单里面收吧,最好物流公司多收点重量,到时候返给你们就行了,没下一单的你要自己贴了,换个角度就明白了
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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