加拿大进出口外贸货物质量出现问题返工,该怎么跟客户解释,高人指点



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本来有32件货一起走海空联运,但是出货当天发现有4件货有质量上的问题,需要返工,返工后准备跟下批货一起出,其他的货按时出掉了,货现在还没到客户那边,现在纠结该怎么跟客户说,说货物质量有问题返工?还是其他的?请高人帮忙指点指定,谢谢了

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如果是稳定的老客户了可以直接说明原因啊

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我觉得不要说要返工,否则客户会担心下批收到的货是返工的货,质量可能不太好。就说你们公司每一件出场的产品都要经过两次检验,抽检 以及终检,以确保每一件出厂的产品都是合格的,这次在终检的时候,发现产品虽不影响使用,但不能达到公司的标准,被QC部门退回。

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only shipped 28 sets due to short of material.

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good idea.thanks

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3楼很有经验,高手啊,增长经验了

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是哦,3楼这样说不错,还显得公司做事很严谨,对客户也很付责任。不过我觉得这不是什么大问题,再交过去的货质量ok就行了。

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我们保税区返修就可以了,不用征税中检审批!
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户,今天收到了他回信,如下: Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年,对电子行业不了解,自己整理了些,算是学习,供大家分享,也请大家补充。我毕竟是个文科生,对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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