加拿大外贸
外贸订单发货后你还需要做什么?1、关注货物运输情况。每天固定查找几次货物的运输情况,如果有什么最新情况可以随时通知你的客户,随时跟踪货物情况也是防止意外发生,海上运输有很多不定因素,船公司网上货物信息也是随时变化更新的,做好定期跟进工作,发生意外情况也能随时做好应对措施,最重要及时告知客户货物最新情况,能给客户留下一个好印象,有利于再次合作。
2、获知预计到港时间。拿到提单副本后第一时间就要询问货代货物的预计到港时间,了解这个时间点可以及时找客户催尾款,另一方面也可以大概估计一下客户下次需要采购的时间段,及时对客户进行二次开发。不管怎么说你了解货物运输情况越清楚越好。
3、货物到港后第一时间确定。货物到港有时候也会有所变动,一定要跟货代确认清楚货物是否今天到港。如果货物到港,客户却还没有给尾款,那么你就要提起警觉了,麻烦的事情来了。如果客户申请了目的港免堆期那么不急着付款,但是对业务员来说这并不是好事,如果该国经济政治出现什么变动,你的货物很可能打水漂了。
4、客户收货后继续跟进。本来客户付款收货后事情就结束了,但是我们都想要二次合作,所以客户提货后你仍然要继续跟进,把售后服务做到位,并且关心一下客户的销售情况,看准机会进行客户二次开发,如果有新品推出也可以推荐给客户。
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